to read complaints and reviews, or file yours.Adrese Teslim Edilememe Ve Şubeye Yönlendirme Sorunu
Aras Kargo Ergani şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün teslim edilmesi gereken kargom adrese getirilmedi ve bu durum daha önce de birkaç kez tekrarlandı. Şube görevlileri, yaşadığım alana kargo getiremediklerini telefonla söyleyerek beni sürekli şubeye yönlendiriyor.
Adresim Diyarbakır Çermik Tepe Mahallesi Altınbağlar Küme Evleri TOKİ bölgesinde yer alıyor. Buna rağmen, kargo hizmeti almama karşın her seferinde şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Kargolarımın bu adrese teslim edilmesini ve eğer bu bölge için adrese teslim hizmeti yoksa bunun açık ve yazılı şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Sibel D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37549910 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
