to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılık Uygulamasında Fast İşlemlerinde Sürekli Hata
Denizbank mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık 1 haftadır sorunsuz kullanamıyorum. Uygulama üzerinden fast işlemi yapmak istediğimde sürekli “Sadece geçici bir süre için işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Ne para gönderebiliyorum ne de bana gönderilen fast ödemeleri sağlıklı şekilde ulaşabiliyor, uygulama sık sık atıyor.
Bu durum günlük bankacılık işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sistemlerin güncellendiği söyleniyor ancak bir haftadır aynı sorun devam ediyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Denizbank’ın mobil uygulamadaki bu problemi acilen kalıcı olarak çözmesini, fast işlemlerimi sorunsuz yapabilecek hale getirmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
