Denizbank’tan Gelen Tekrarlayan Aramalar İş Ve Ruh Sağlığımı Zorluyor

Denizbank kredi kartımda bir gecikme olduğunu ve bunun sorumluluğunun bende olduğunu biliyorum. Bu nedenle kısa süre önce banka ile görüşerek durumumu açıkça anlattım. Ay sonunda ödeme yapacağımı, kapamayı gerçekleştireceğimi ve verilen numara üzerinden kendilerinin uygun gördüğü şekilde işlem yapacağımı belirttim.

Bu görüşmede, bana belirli bir numara verildi ve bu numara üzerinden işlem yapabileceğim söylendi. Ben de uygun olduğum bir zamanda arayıp gerekli işlemleri yapacağımı ifade ettim. Buna rağmen yaklaşık 3–4 gündür sabah 9’dan itibaren gün boyu, sürekli ve farklı farklı numaralardan defalarca aranıyorum. İş yeri sahibiyim, müşterilerimin yanında telefonum sürekli çalıyor ve bu durum artık taciz boyutuna ulaşmış durumda.

Yoğun aramalar nedeniyle rahatsızlığımı iletip bunu taciz olarak gördüğümü söylediğimde ise bana “yapabileceğimiz bir şey yok” denildi. Hem iş hayatımı hem de psikolojimi olumsuz etkileyen bu ısrarlı aramalardan dolayı şikayetçiyim. Gecikmemi kapatmak için iyi niyetle süreci yönetmeye çalışırken, bu şekilde baskı altında bırakılmak istemiyorum.

Denizbank’tan, bu aramaların sıklığının makul seviyeye çekilmesini, tek bir numara üzerinden ve makul saatlerde aranmayı, rahatsız edici ve baskı oluşturan aramaların sonlandırılmasını ve bu konuda gerekli iç denetim ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.