to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında EFT İşlemi Gerçekleşmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden 10.09.2026 tarihinde saat 15.40 civarında üç kez EFT yapmayı denedim. Uygulamada havale/EFT işlemi bitmiş gibi görünüyor ancak hesaplar arasında hiçbir para hareketi olmuyor, para ne gönderici ne alıcı hesaba geçiyor.
Aynı gün içinde üç kez müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak sorunla ilgili net bir bilgi verilmedi ve işlemim çözülemedi. Uygulama dekont da oluşturmuyor, “sonra deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Denizbank’ın beni arayarak konu hakkında ayrıntılı bilgi vermesini ve bu sorunun acilen araştırılıp çözümlenmesini istiyorum. Aksi halde bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle bankadaki bireysel hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
