to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ın Gün İçinde İyileştirme Çalışması Nedeniyle Kartlı İşlem Kesintisi
10.09.2026 tarihinde yaklaşık saat 15.30 civarında Denizbank üzerinden hem fast işlemi yapmak hem de kartlı ödeme gerçekleştirmek istedim ancak “gün içinde iyileştirme çalışmaları” olduğu iddia edilerek bu işlemleri gerçekleştiremedim. Gün ortasında, herkesin aktif olarak bankacılık işlemleri yaptığı bir saatte sistemin bu şekilde kullanılamaz olması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bir banka olarak müşterilerin günlük hayatını ve iş akışını doğrudan etkileyen bu tür iyileştirme çalışmalarının, gün ortasında değil, gece geç saatlerde ya da kullanımın en az olduğu zaman dilimlerinde yapılmasını talep ediyorum. Bankanın planlı çalışmalarını müşteri yoğunluğunu dikkate alarak organize etmesini ve bu tür kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
