to read complaints and reviews, or file yours.Ticari Kart Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank ticari kredi kartıma, kartım daha 2 aylıkken 16 Ağustos tarihinde 1.375 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Ticari kart başvurusu yaparken böyle bir ücret alınacağı konusunda bilgilendirilmedim ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum.
Ücretin iadesi için hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Muğla’daki şubeye başvurarak talepte bulundum. Buna rağmen üyelik ücreti iade edilmedi ve kartımdan tahsil edilmiş olarak görünmeye devam ediyor. Uygulama ekran görüntüsüne izin vermediği için yazılı bir teyit alamıyorum ancak görüşmelerime rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Denizbank ticari kartımdan kesilen 1.375 TL’lik üyelik ücretinin, 2420 ile biten kartıma ait olacak şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
