to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Kesilen Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi
05 Eylül 2026 tarihli kredi kartı hesap hareketlerimde, kartımdan 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” kesildiğini gördüm. Bu ücretle ilgili olarak 0850 222 08 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturuldu, ancak ücretin iadesi şu ana kadar gerçekleştirilmedi.
Kredi kartımdan habersiz şekilde alınan bu yıllık kart aidatının iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Telefon ile arayıp dalga geçer gibi bir çok ayrıcalıktan "ücretsiz" yararlanmam için alınan üyelik ücretiymiş ücretsiz anlayışınız bu mudur?
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
05 Eylül 2026'da kredi kartımdan 1.303 TL yıllık üyelik ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ancak iade yapılmadı. Banka, iade edemeyeceklerini ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmem gerektiğini bildirdi. Bu durum beni çok kötü hissettirdi.
