to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Troy Kartı Yıllık Aidatının Geri Ödenmesi İçin Hukuki Uyarı
Denizbank’a ait Troy kredi kartımdan Eylül 2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı düzenli ve aktif olarak alışverişlerimde kullanmaktayım. Buna rağmen kesilen aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talebim hiçbir şekilde karşılanmamış ve olumsuz yanıt verilmiştir. İlgili kartın numarasının son 4 hanesi 9921’dir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 e. Ve 2011/11579 k. Sayılı ilamında, yıllık kart aidatının 10 yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından geri alınabileceğine ilişkin hükümler bulunmaktadır. Aynı konuda Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun da kararları mevcuttur. Bir avukat olarak bu hukuki dayanakları, talebim sırasında müşteri temsilcisine açıkça belirtmiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş sağlanmamıştır.
Kartımdan tahsil edilen 1.369 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal yollara başvuracağımı ve Denizbank ile olan tüm banka ilişkilerimi sona erdireceğimi beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
