to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kredi Kartı Borcu Sistemde Görünmüyor
Denizbank kredi kartı borcumu 04.09.2026 tarihinde 2.350 TL olarak ödememe rağmen, bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde borcun hâlâ sistemde göründüğünü fark ettim. Ödememi zamanında ve tam tutarında yapmış olmama rağmen kartımda borç bakiye olarak görünmeye devam ediyor.
Telefon bankacılığına bağlanıp durumu iletmek istedim ancak telefon bankacılığı şifresiyle ilgili belge eksikliği nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunum hakkında bilgi alamıyorum. Bu nedenle hem kartımın güncel borç durumunu göremiyor hem de olası bir gecikme veya faiz yansıtılması konusunda endişe yaşıyorum.
Kredi kartı borcumun ödeme kayıtlarım üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, sistemde hâlâ görünen borcun nedenini tarafıma açıklamalarını ve varsa hatalı bir kayıt söz konusu ise düzeltilerek kartımın borç bilgisinin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
