Ücretsiz Söylenen Black Kart İçin Yıllık 1990,50 TL Aidatı Kesildi

Türkiye Barolar Birliği stajyer avukat kredisi başvurum kapsamında Denizbank’ta adıma bir hesap açıldı. Hesap açılışı sırasında banka tarafından arandım ve müşteri temsilcisi bana “size özel tamamen ücretsiz Black Kart çıkaralım” teklifinde bulundu. Ücret konusu benim için önemli olduğundan sordum ve bana “sizden herhangi bir ücret almayacağız, kullandığınız süre boyunca aidattan muaf olacaksınız” denildi. Bu beyana güvenerek, ücretsiz Net Kart gibi bir kart tercih etmek yerine Black Kart çıkartmayı kabul ettim.

Bugün kart harcamalarımı kontrol ettiğimde, 11.09.2026 tarihinde ekstreme 1990,50 TL “yıllık kart aidatı” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisinin açık ve net bir şekilde kartın tamamen ücretsiz olacağını söylemesine rağmen böyle bir kesinti yapılması sebebiyle kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. İlgili tarihteki çağrı merkezi görüşme kaydının dinlenmesi halinde, kartın aidatsız ve tamamen ücretsiz olduğu bilgisinin tarafıma net şekilde verildiği görülecektir.

Bu nedenle, iznim ve bilgim dışında yansıtılan 1990,50 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini ve kartın başta söylendiği gibi aidatsız olarak kullanılmasını talep ediyorum.