to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebi
Denizbank Bonus Gold kredi kartım için 5 Eylül 2026 tarihli ekstreme 1.178,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtılmıştır. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan, düzenli harcama yapan bir müşteriyken böyle bir ücretle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Geçtiğimiz yıllarda da aynı şekilde kart aidatı yansıtılmış, her seferinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne kalıcı bir çözüm üretilmiş ne de tatmin edici bir geri dönüş sağlanmıştır. Sürekli aynı ücreti yansıtıp, müşteriyi her yıl tekrar tekrar uğraştıran bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum ve adil bulmuyorum.
Aktif kullandığım kartımdan kesilen 1.178,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin koşulsuz ve derhal tarafıma iadesini, ayrıca bundan sonraki dönemlerde kartıma hiçbir şekilde yıllık aidat yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
