to read complaints and reviews, or file yours.DenizKartım Uygulamasında Kredi Kartları Görünmüyor
İOS kullanıcısıyım ve DenizKartım uygulamasını son güncellemeye kadar aktif olarak sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 15 gündür, uygulamanın içinde bulunan kredi kartlarım hiçbir şekilde görüntülenmiyor. Dört adet kredi kartım olmasına rağmen DenizKartım uygulaması bu kartları göstermiyor.
Aynı kartlar MobilDeniz uygulamasında sorunsuz bir şekilde görünüyor ve kullanılabiliyor, yani sorun sadece DenizKartım uygulamasında yaşanıyor. Banka müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve problem devam ediyor.
DenizKartım uygulamasındaki bu güncelleme sonrası oluşan hatanın acilen incelenerek kredi kartlarımın tekrar görüntülenebilir ve kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca gerekli ise teknik düzeltmenin tüm iOS kullanıcıları için yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
