to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kartıma Yansıtılan Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank Black kredi kartıma 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını 09.09.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden fark ettim. Bu tutarın büyüklüğü ve haberim olmadan kartıma yansıtılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücretin iade edilemeyeceği bilgisi verildi. Kartımı aktif şekilde kullanan bir müşterinizim ve geçtiğimiz yıllarda aynı ücret tarafıma iade edilmişken bu yıl hiçbir şekilde iade edilmeyeceğinin söylenmesini ve bankanın uzun süredir müşterisi olmama rağmen böyle yüksek bir üyelik ücretinin kesin bir dille reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Sonu 7040 ile biten Denizbank Black kredi kartıma yıllık üyelik ücreti olarak yansıtılan 1.990,50 TL tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve kartımı iptal ettireceğimi, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
