Yıllık Kart Üyelik Ücreti Haksızdır, İptal Ve İade Talebi
"Çözüm sağlandığı için teşekkür ederim."


"Çözüm sağlandığı için teşekkür ederim."


Denizbank’a ait 4834 ile biten kredi kartıma, 08.04.2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığı...nı hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve bu tutarın tarafıma haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 M
Denizbank’a ait 1083 ile biten kredi kartımdan, Gaziantep’te açılmış olan Gold kartıma, 21.04.2025 tarihinde bilgim dışı...nda yıllık üyelik ücreti adı altında 1.075 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Daha önceki dönemlerde de kart aidatı alındığını biliyorum; ancak şu anda sadece son alınan bu işlemi
Denizbank müşterisiyim ve sonu ****8036 ile biten Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımı uzun süredir kullanmak...tayım. Kart ekstreme baktığımda, kartımdan 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” kesildiğini gördüm. Bu kesinti, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alı
Denizbank’tan 05.06.2026 tarihinde saat 13.30 civarında gelen SMS’te, %0 faizli 100.000 TL Nakit avans kampanyasından ba...hsediliyordu. Mesajdaki linke tıklayarak mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Bu SMS’te herhangi bir ön şart ya da ek koşul belirtilmediği için, söz konusu %0 faizli 100.000 TL


Denizbank Bonus kredi kartımın ekstre borcunun tamamını bir hafta önce ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Al...ışveriş yapmak istediğimde hesabımda bloke olduğu yönünde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum. Borcu kapatmadan önce müşteri hizmetleriyle görüşmemde, ekstre borcunun tam
Denizbank Emekli Bonus Troy kredi kartımdan 10 Mart 2026 tarihinden sonra düzenlenen ekstreme 533 TL tutarında yıllık üy...elik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartımdan her yıl benzer şekilde üyelik ücreti kesildiği için bu yıl ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kartımı aktif olarak ku

5 Mayıs 2026 sabah saat 08.30’dan beri Denizbank mobil uygulaması üzerinden “Müşteri Ol” alanından hesap açmaya çalışıyo...rum. Tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen sistem beni görüntülü görüşmeye yönlendirmek yerine şubeye gitmem gerektiğine dair bir uyarı gösteriyor. Bunun üzerine aynı gün Eskiş
Denizbank kredi kartı Gold sahibiyim ve bankanızın uzun süredir maaş müşterisiyim. Yaklaşık 3 yıldır aynı bankayla çalış...mama ve yıllardır kart aidatı kesilmemesine rağmen, 2026 Şubat ayında kredi kartımdan 995 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı son aylarda neredeyse hiç kullanmamama rağmen bu ü

Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink MC kredi kartımın 5845 ile biten numarasına, 2 Mayıs 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında... yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve iadesini
Denizbank kredi kartımın 28.850 TL olan borcu nedeniyle daha önce yapılandırma yaptım. Taksitlerimi de hep önden ödeyere...k borcumu bitirdim, hatta Haziran ayında bitecek olan yapılandırmayı yaklaşık 5 gün önce tamamen kapatarak erken ödemeyle borcumu sıfırladım. Ancak buna rağmen kartım hâlâ blokede

Denizbank tarafından bilgim ve onayım dışında açılan işletme kartım, yaklaşık bir yıl sorunsuz kullanıldıktan sonra 19 N...isan 2026 tarihinde “revizyon” denilerek hem limiti düşürüldü hem de kart tamamen bloke edildi. Bu blokeye rağmen ne müşteri hizmetleri ne de banka şubeleri gerekli güncellemeyi ve
Denizbank Bonus Gold Master kredi kartım yaklaşık 1 aydır blokeli, borcumu ödemiş olmama rağmen kartım bir anda tamamen ...kapatıldı. Tüm birikimimi bu bankaya yatırmış durumdayım ve kartımı aktif olarak kullanamıyorum. Kartımın bloke edildiğini Denizbank’tan gelen bir e-posta ile öğrendim. Bu süreçte
22.04.2026 tarihinde Sahibinden üzerinden yaptığım mouse alışverişine ait 1.704 TL’lik tutarın Denizbank kartıma iadesi ...yapılması gerekiyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu iade kartıma yansımadı. Konu ile ilgili hem Sahibinden hem de Denizbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Sah
Denizbank kredi kartı borcumu kapatmak amacıyla Soma Denizbank şubesine giderek bireysel müşteri temsilcisiyle görüştüm.... Temsilci, borcumun tamamını hesaplayarak “Bugün öderseniz bu tutarla kapanır” şeklinde bilgi verdi. Ben de eşimle birlikte bu tutarı ödeyebilmek için QNB Bank’tan kredi çektim. A
6544 ile biten Denizbank Gold Master Card kredi kartımdan 18 Nisan tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti kesil...di. Kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve aynı zamanda maaş bankam da Denizbank olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. Geçen
9 Nisan 2026 tarihinde Denizbank 4. Levent Şubesi’ne giderek emekli maaşımı... bankanıza taşıma işlemi yaptım. İşlemleri gerçekleştiren müşteri temsilcis
Denizbank Bonus Gold mastercard kredi kartı borcumu 30.03.2026 tarihinde, borcun tamamını ödememe rağmen, aradan yaklaşı...k 40 gün geçmesine karşın kartım hâlâ blokeli durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde sadece blokenin kalkacağı, SMS ile bilgilendirileceğim sö
Denizbank’ta maaş hesabıma bağlı olarak kullandığım kredili mevduat hesabım, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden aniden k...apatıldı. Ayın 3’ünde, maaşımın yatmasına iki gün kala SMS ile hesabın sözleşme gereği kapatıldığı ve bloke konulduğu bilgisini aldım. KMH hesabımın tamamını, yani 11.000 TL’lik l
05.05.2026 tarihinde saat 00.00–00.30 arasında İstanbul Kartal’daki g1046 numaralı Denizbank ATM’sinden, kendi adıma kay...ıtlı Denizbank hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. Toplamda 71.400 TL yatırmak isterken, ATM yatırma limitini aştığımı söyleyerek işlemi sonlandırdı, 60.000 T

Denizbank mobil uygulaması üzerinden 20.04.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından vazgeçtiğim içi...n 24 saat dolmadan müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi işlemi gerçekleştirdiklerini ve iptal talebimi aldıkların
Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink kredi kartımdan 25 Nisan 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi.... Uzun süredir müşterinizim ve kartı kullanmaya devam ettiğim halde bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Kesinti sonra
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
Yaklaşık 4 yıldır Denizbank Bonus kredi kartı kullanıyorum. 22.04.2026 tari...hinde ekstreme 1.471,50 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önceki y
Denizbank Mobil Deniz uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak ve hesap açmak istedim ancak cep telefonu numaramın başka ...bir kişinin adına tanımlı olduğunu gördüm. Bu nedenle kendi adıma müşteri hesabı açamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp destek almaya ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100