Denizbank müşteri

Denizbank’a ait Bonus Mastercard kredi kartımı kapatmak istediğimde, müşteri temsilcisi kartı kapatmamam karşılığında 700 TL Bonus teklif etti. Bu teklife güvenerek kartımı kapatmadım ve kartı kullanmaya devam ettim. Kısa süre sonra kartıma 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu tutara 2,66 T...

Denizbank İstanbul Eyüp Avrupa Konutları şubesinde yaklaşık bir ay önce yaşadığım bir olayla ilgili daha önce şikayette bulunmama rağmen, aradan bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor hem de şikayet süreçlerinin ...

Denizbank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Aralık ayında kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldı. Önceki yıllarda bu ücret her seferinde iade edilirken, bu yıl aynı talepte bulunmama rağmen iade edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettiğimde...

Denizbank kredi kartımın tüm borcunu 05.07.2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen hesabımdaki bloke aylardır kaldırılmadı. Ne kartı kullanabiliyorum ne de nakit avans çekebiliyorum. Bu sorun 01.08.2025 tarihinden bu yana devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve özel olarak blokenin ka...

Denizbank’ın mobil bankacılık üzerinden sunduğu taksitli nakit avans kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Son bir hafta içinde “sıfır faiz taksitli nakit avans” ibaresiyle kredi kartı vermek için kampanya yapmalarına rağmen, bu taahhüt edilen fırsattan yararlandırılmadım. Mobil uygulama üzeri...

Denizbank Black kredi kartım kısıtlandı ve kredi kartı borcumun tamamını ödememe rağmen kartım üzerindeki kısıtlama 3 gündür hâlâ kaldırılmadı. Ödemeyi yaptıktan sonra kartımı kullanmaya devam edebileceğimi düşünürken, şu an kartım tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde harcama ya da işlem yapam...

Denizbank Yalova Merkez şubesi nezdindeki kredili mevduat hesabımdan 55.000 TL’yi 10 taksitli şekilde kullandım. İlk 6 taksiti ödedim, erken ödeme yaptığım için indirim uygulanacağı söylendi ve son 4 taksitim haziran, temmuz, ağustos ve eylül ayları olarak kaldı. Haziran taksitini ödemek istediğimde...

Denizbank mobil uygulamasına bir aydan uzun süredir giriş yapamıyorum. Sisteminizde hâlâ eski cep telefonu numaram kayıtlı göründüğü için giriş onay kodları eski numarama gidiyor, ben ise artık farklı bir numara kullanıyorum. Uygulama üzerinden numara güncelleme yapmaya çalıştığımda NFC ile kimlik o...

Denizbank’a üye olduktan iki gün sonra telefon numaramı ve telefonumu değiştirdim. Numaram değiştiği için sim kart bloke oldu, bu yüzden ne numaramı güncelleyebiliyorum ne de sim kart blokesini kaldırabiliyorum. 25.12.2025 tarihinden bu yana kartımı kullanamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. M...

Denizbank Anında Denizbank Gold kredi kartım, dün saat 14.00 civarında yurt dışında olduğum sırada araba kiralamak için yaptığım mail‑order işlemi sonrasında, bana hiçbir şekilde sorulmadan “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapatıldı. İşlem bizzat tarafımdan yapılmış ve onaylanmış bir işlem olmasına rağm...

Yaklaşık 8–9 ay önce Denizbank Yozgat Şubesi’nde çalışan bir personel kredi kartı başvurusu için defalarca ısrar etti. İlk etapta kart istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, prim alacağını söyleyip adeta yalvarırcasına rica etti. Ben de kendisine yalnızca kart aidatı olmayacaksa başvuruyu yapabilece...

Denizbank kredi kartı başvurusu sırasında “ilk karta sıfır faizli 25.000 TL avans hesap” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak başvuru sonrası sistemde bu kampanyada belirtilen 25.000 TL limit tanımlanmadı. Uygulama üzerinden baktığımda sadece 12.500 TL’lik, üstelik faizli bir avans hesabı tanı...

Denizbank kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık 2 ay önce tamamen kapatmama rağmen kartım hala “sınırlı kart” olarak görünüyor ve kartımı kullanamıyorum. Borcumun bitmiş olmasına rağmen bu kısıtın kaldırılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki...

02.01.2026 tarihinde saat 21.25 sularında İstanbul Başakşehir’deki Denizbank ATM’sinden Yapı Kredi Bankası kredi kartımın borcunu ödemek istedim. Yapı Kredi kredi kartımın yaklaşık 5.920 TL olan borcunu ödeyecekken, Denizbank ATM’si işlem için 70 TL civarında ek bir ücret yansıtacağını gösterdi. Ben...

Denizbank’tan kullanmış olduğum işsizlik teminatlı kredilerle ilgili olarak yaklaşık 6 aydır süren bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 4 kredi için işsizlik teminatı kapsamında tarafıma 5.290 TL ödeme yapıldı, oysa ödenmesi gereken tutar 5.750 TL olmalıydı. Yani teminat kapsamında almam gereken ödeme e...

02.01.2026 tarihinde Denizbank’a ait banka kartıma bağlı hesabımdan, “YD POS Sanal Satış” açıklamasıyla, bilgim ve onayım dışında toplamda 15 işlemde 1.204 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir üyelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve bana ait olduğunu doğ...

Denizbank Güzeloba Şubesi’ne bugün, otel işletmecisi olarak online acentelerden gelen ödemeleri alabilmek için pos hesabı ve mail order başvurusu yapmak üzere gittim. Amacım, işletmem adına mail order altyapımı kurdurup resmi başvurumu yapmak ve gerekli süreci başlatmaktı. Ancak şubedeki görevli, ...

Denizbank’ta maaş müşterisiyim. Hat taşıma işlemim sonrasında güvenlik gerekçesiyle hesabıma sim kart blokesi uygulanmıştır. Diğer bankalarda aynı durum dakikalar içinde sesli doğrulama ile çözülmüşken, Denizbank sorunu çözmek yerine müşteriyi çıkmaza sürüklemektedir. Denizbank, kimlik doğrulaması ...

Denizbank kredi kartıma 21 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamadığım ve hakkaniyetli bulmadığım için iadesini talep ettim. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatı iadesi talebinde bulundum. Talebimin alındığı söylendikten bir sü...

Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartıma 22 Aralık 2025 tarihinde 1.046,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme görerek fark ettim. Kartım yaklaşık bir senedir blokeli olduğu için hiçbir şekilde kullanmıyorum; buna rağmen yıllık kart ücreti kesilmesi beni rahatsız etmekte...

Denizbank a.Ş. nezdinde KMH tanımlı vadesiz hesabımdan yıllardır alınan faiz ve vergi tutarlarının gerçeğin dışına, aşırı yüksek olduğundan şüpheleniyordum. 19.12.2025 tarihinde ise şüphem kesinleşti diyebilirim; yaklaşık 3.500 TL civarında KMH kullanımıma karşılık, hesabımdan 2.600 TL faiz ve 800 T...