to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi İade Reddedildi
Denizbank tarafından son dört hanesi 3643 olan kredi kartımdan 17 Eylül 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartımı yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullandığım halde bu tutarın tarafımdan alınması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ücretin iptali ve iadesi için Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak talebimin reddedildiği, yıllık üyelik ücretinin iade edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Herhangi bir ek hizmet almadığım ve kartı düzenli olarak kullandığım bir durumda bu bedelin yansıtılmasını haklı bulmuyorum.
Denizbank’ın talebimi yeniden değerlendirerek kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL yıllık üyelik ücretini kartıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
