to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Yetki Sorunu Kredi Kartı Ödemesini Engelliyor
Denizbank kredi kartı borcumu ödemek için mobil bankacılık uygulamasını kullanmaya çalıştığımda, bugün itibarıyla sürekli “yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu sorun üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim. Buna rağmen tarafıma çözüm sunulmadı, en son mobil bankacılıktan işlem yapmam gerektiği söylendi fakat uygulama zaten yetki vermediği için kart borcumu ödeyemiyorum.
Kredi kartı borcumu sorunsuz şekilde ödeyebilmem için gerekli tanımların acilen yapılmasını ve tarafınızdan aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
