to read complaints and reviews, or file yours.Afili Bonus Kartımda Yeniden Aktifleştirince Haksız 1.369 TL Üyelik Aidatı Kesildi
Denizbank’a ait Afili Bonus kredi kartımı uzun süredir kullanmıyordum. Kartı yeniden kullandığım günün ertesi günü, 15.07.2026 tarihinde ekstreme 1.369 TL tutarında kredi kartı üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kartın özelliğinin böyle olduğu, aidat kesiminin normal olduğu söylendi ve herhangi bir iade yapılmadı. Kartı aktif olarak kullanmaya başlar başlamaz bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Afili Bonus kredi kartımdan tahsil edilen 1.369 TL tutarındaki üyelik aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
