Denizbank müşteri

Denizbank kredi kartımda bulunan blokeyi kaldırmak için ayın 5’inde, 10’unda ve 14’ünde defalarca talep açtırdım. 5’inde ve 10’unda blokemin kaldırıldığı söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kaldırılmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda yalnızc...

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı kullanmak istediğimde, herhangi bir kredi kartı borcum olmamasına rağmen sürekli olarak “Hesabınızda bloke bulunmaktadır” hatası alıyorum. Daha önce kartımı sorunsuz şekilde kullanırken, hiçbir gecikme ya da yasal süreç yaşamamış olmama rağmen, aylar önce başl...

Denizbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım. Yaklaşık 14.000 TL civarındaki borcum için 90 gün dolmadan önce bankayı arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, talebimin alınacağını ve en geç yarım saat içinde onay için ger...

Denizbank’ta bulunan emekli maaşı hesabımda, herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 15 gündür “kredi blokesi” adı altında bir kısıtlama bulunuyor ve bu nedenle maaşımı başka bir bankaya taşıyamıyorum. Emekli maaşımın önünde bu şekilde bir engel olması beni hem mağdur ediyor hem de isteğim dı...

Denizbank kredi kartıma 13 Mart tarihinde 1.471 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Yaklaşık 1 yıldır bankanın kredi kartı müşterisiyim ve bu tutarın tarafıma haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Bu ücretle ilgili henüz müşteri hizmetlerini veya şubeyi arayıp g...

Denizbank Gold kredi kartı borcumu yaklaşık 2 ay önce tamamen ödemiş olmama rağmen kartım üzerindeki bloke hâlen kaldırılmadı. Borcum kapandığı halde kartımın hâlâ kısıtlı görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dosyamın incelenmekte o...

Denizbank’ta bulunan tüp hesaplarım uzun süredir tamamen kullanılamaz durumda. Hesaplarımdan para çekemiyor, para yatıramıyor ve hiçbir şifre işlemini gerçekleştiremiyorum. Sistem hesabıma ve şifre işlemlerine yetki vermiyor, bu nedenle hesaplarımı aktif olarak kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilg...

Denizbank’ın Sultangazi şubesinde kayıtlı tek bir kredi kartım bulunuyor. Geçmişte kredi kartı borcumdan dolayı hesabım ve kartım blokeye alınmıştı. Ancak yaklaşık bir yıl önce tüm borçlarımı tamamen kapattım, şu anda Denizbank da dahil olmak üzere hiçbir bankaya borcum yok. Buna rağmen kredi kartı...

Denizbank Denizbank Gold kredi kartım, düzenli ödememe rağmen sürekli olarak tek taraflı olarak kullanıma kapatılıyor. En son 14 Mart tarihinde, içinde 11.000 TL bulunduğu halde kartım yine “riskli bulunmuşum” gerekçesiyle durduk yere kapatıldı. Aynı anda kullandığım başka hiçbir bankanın kredi kart...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Fiziki kartım şu anda elimde olmadığı için tüm işlemlerimi MobilDeniz üzerinden yapıyorum. Mart 2026 ekstreme 1.500 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce, bu ücreti iptal ettirmek için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Ancak telefon banka...

Denizbank’a ait Bonus özellikli kredi kartı kullanıcısıyım. Turkcell Pasaj üzerinden 79.999 TL tutarındaki Macbook Air alışverişimde, platformda açıkça “Bonus’a özel peşin fiyatına 6 taksit” ibaresi yer aldığı için bu kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak ödeme aşamasında 6 taksit seçeneğini seçtiğ...

Denizbank kredi kartımda, katıldığım bir kampanya kapsamında kazandığım 600 TL değerindeki puanlar, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 7 Mart tarihinde kart hareketlerime “puan silinmesi” olarak yansımış ve geri alınmıştır. Puanların yüklendiği tarihi bile bilmezken, bir anda silindiğini kart har...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabıma, başka bir yerden gelen icra nedeniyle yaklaşık 10 gündür bloke uygulanıyor. Bu blokaj yüzünden aynı bankaya ait kredi kartımı da kullanamıyorum. Şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece “kendi açılır” denilerek net bir açıklama yapılmadı. Hesabı...

03.03.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetleri adı altında arandım ve bu görüşmenin ardından maaş hesabıma iznim ve bilgim dışında giriş yapılarak defalarca kredi kullandırılmış ve hesabım boşaltılmıştır. İzmir Şirinyer şubesinde bulunan maaş hesabım üzerinden 50.000 TL ve 70.000 TL tutarlarında ...

Denizbank Bonus kredi kartıma 13 Mart 2026 tarihinde yapılan iade tutarı, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma yansımadı. Tutar vadesiz hesabımda kullanılabilir durumda görünmüyor. Konu hakkında Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kredi kartının vadesi gelmemiş borçları düşüldükten s...

Denizbank tarafıma yaklaşık 15 gündür günde 4–6 kez ön onaylı kredi teklifiyle ilgili SMS, mobil uygulama içi bildirim ve push bildirim gönderiyor. Uygulamaya her girişimde de “ön onaylı krediniz hazır, hemen kullanın” şeklinde ekranlar karşıma çıkıyor. Ancak bu ön onaylı olarak görünen 15.000 TL’l...

Denizbank’a, yeni üyelere özel kredi fırsatları olduğu için hesap açtım; ancak ihtiyaç kredisi başvurumda ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunmak istediğimde, sistem “yakın tarihteki olumsuz kredi başvurusundan dolayı şu an için olumlu yanıt ve...

Denizbank kredi kartıma 12.03.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartımı uzun süredir kullanıyorum, daha önce de benzer bir şekilde aidat çıkarılmış, itirazım üzerine ücret iade edilmişti. Bu yıl yansıtılan aidat için de itiraz etmek istedim anca...

Denizbank Bonus kredi kartı borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır hesabımdaki blokaj kaldırılmadı. Kartımın son 4 hanesi 9547’dir. Borcum bittiği halde kartımı kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye...

Denizbank kampanya ekibinden telefonla aranarak kredi kartı başvurusu yapmam halinde bana özel 25.000 TL faizsiz kredi verileceği söylendi. Görüşme sırasında özellikle birkaç kez ne kadar faizsiz kredi kullanabileceğimi sordum ve her seferinde 25.000 TL olarak teyit edildiği için kredi kartı başvuru...