to read complaints and reviews, or file yours.NFC Kimlik Okuma Hatası Nedeniyle Telefon Numarası Güncellenemiyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır bu işlemi yapamıyorum. Kimliğimde hiçbir sorun olmamasına rağmen NFC ile kimlik okuma aşamasında işlem ilerlemiyor ve ekranda sadece “hata oluştu” uyarısı çıkıyor.
Telefon numaram güncel olmadığı için şubeye gidip numara güncellemesi de yaptıramıyor, işlem adımlarını tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseye net olarak iletemedim ve mağduriyetim devam ediyor.
Denizbank’ın mobil uygulamadaki bu hatayı inceleyip NFC ile kimlik okuma sorunumu gidermesini ve cep telefonu numaramı sorunsuz bir şekilde güncellememi sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şubeye gidince size telefon no değil kimlik sorarlar, yani telefon numarası değiştirmek için şubeye kimlikle gideceksiniz zaten, garip bir şikayet olmuş. Telefon mobil giriş için gerekli, değiştirmek için şubeye gidin veya m. Hizmetlerini arayın, mh açmıyorsa şubeye gidin. Telefon no girişi yok diye şubeye de gidemiyorum ne demek 😅😂