Denizbank'ta Açık Rızasız Hayat Sigortası Eklendi

Denizbank’ta kısa süre önce hesap açtım ve sadece taksitli kurtaran hesap ürünüm bulunuyor. Bunun dışında herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen, bilgim ve açık rızam olmadan Metlife üzerinden hayat sigortası yapıldığını az önce SMS kayıtlarımı kontrol ederken fark ettim. Bankanın mobil uygulamasına girdiğimde de bu sigortanın ürünlerim arasında yer aldığını gördüm.

Herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermediğim bir sigortanın, müşteri bilgilendirilmesi ve onayı olmadan otomatik olarak tanımlanmasını son derece yanlış ve güven sarsıcı buluyorum. Fark etmesem ileride tarafıma ücret yansıtılacak ve sigorta borcum oluşacaktı.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sigortanın iptal edileceği söylendi, ancak ben sadece kendi adıma değil, diğer müşterilerin de bu durumdan haberdar olmasını ve aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum. Bilgi ve onay olmadan sigorta yapılmaması, bu tür ürünlerde açık ve şeffaf bilgilendirme yapılması ve benzer uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.