to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM’den Çekilen 30.000 TL’ye 600 TL Kesinti
17.09.2026 tarihinde saat 19:25 civarında Denizbank Kahramankazan’da bulunan Denizbank ATM’sinden hesabımdan 30.000 TL para çektim. İşlem sırasında ATM ekranında “nakit çekilen para kesintisi” adı altında 600 TL ücret kesildiğini gördüm.
Bu kesintiyi fark edince Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak parayı çektiğim için herhangi bir işlem yapılamayacağını, iade yapamayacaklarını söylediler. Acil nakde ihtiyacım olduğu için mecburen işlemi tamamlamak zorunda kaldım.
Kendi bankasının ATM’sinden kendi hesabından para çeken bir müşteriden bu kadar yüksek bir ücret alınmasını hem haksız hem de diğer bankalarla kıyaslandığında gereksiz buluyorum. Denizbank’ın alınan 600 TL’yi hesabıma iade etmesini ve kendi ATM’lerinden nakit çekimlerde bu tür kesintileri sonlandırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sayın ilgili, mağduriyetimi yazımda da gördüğünüz gibi ilk önce müşteri temsilcisi ile yapmaya çalıştım. Aldığım cevap maalesef parayı çektiğiniz için herhangi bir işlem yapılamayacağı yönünde oldu. Mağduriyetimin giderilmesi yönündeki çalışmalarınızı bekliyorum. Erken gelen cevap için de teşekkür ederim. Buna istinaden şu an için sadece beklemedeyim Kolay gelsin iyi günler
