to read complaints and reviews, or file yours.Ben, Denizbank Osmaniye Şubesi müşterilerinden Yener Ceviz’in kızıyım. 2026 yılı Ağustos ayının son haftasında babam kar...t işlemi için Osmaniye şubenize gittiğinde, 3 numaralı masada oturan personel tarafından son derece saygısız bir tutumla karşılaşmıştır. Babama, “Anlamıyor musun, niye geldin? ” ş
Denizbank kredi kartıma 03.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansı...tıldığını gördüm. Kartımın toplam limiti 80.000 TL olmasına rağmen, bu tutarda bir üyelik/aidat kesintisi yapılacağına dair önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, herhangi bir
Denizbank’a dijital kanallar üzerinden vadesiz hesap açarak müşteri olmak istiyorum ancak uzun süredir mobil uygulama üz...erinden yaptığım başvurularda sistem buna izin vermiyor. Mobil uygulamada dijitalden hesap açma adımlarını takip ettiğimde işlem son aşamaya geldiğinde herhangi bir açıklama yapılm
Denizbank Gold kredi kartımdan 14 Ağustos 2026 tarihinde 1303 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini yeni far...k ettim. Daha önce de kart aidatı yansıtılmış, o dönemde müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal ettirmiştim. Her yıl aynı sorunla uğraşmak istemiyor, bu ücretin alınmasını haksız v
Yaklaşık 15 yıldır Denizbank müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanan biriyim. Buna rağmen kredi kartımdan ...1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” kesildiğini 1 Eylül tarihli ekstreme baktığımda gördüm. Bu tutarın, bilgim ve açık onayım olmadan kartıma yansıtılmasını son derece haksız
Denizbank’a ait Troy kredi kartımdan Eylül 2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı düz...enli ve aktif olarak alışverişlerimde kullanmaktayım. Buna rağmen kesilen aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talebim hiçbir şekilde karşılanmamış ve olums
Denizbank müşteri hizmetlerine kredi kartı iptali için her aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum. En son aramamda ya...klaşık 20 dakika hatta kaldıktan sonra ancak müşteri temsilcisine bağlanabildim. Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her aramamda aynı şekilde uzun bekleme süreleriyle karşılaşı
Denizbank mobil şifremi unuttuğum için bugün uygulama üzerinden “şifre yenileme” adımlarını takip ettim. Kimlik kontrolü... ve yüz tanıma aşamasına geldiğimde sistem kimliğimi onaylıyor ancak kamera ile yüzümü okuttuktan sonra “yüzünüz ile kimlikteki yüzünüz eşleşmedi” uyarısı veriyor ve işlemi tamamla
Denizbank kredi kartım ile ilgili bir işlem yapmak istediğimde müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Her aradığı...mda hatta bekletiliyorum ancak canlı bir temsilciye bağlanamadan görüşme sonlanıyor. Son dönemde yaklaşık 5 defa aramama rağmen tek bir kez bile müşteri temsilcisiyle görüşemedim.
Denizbank’ın bana zorunlu olarak Black kredi kartı verip bu karttan iznim ve onayım olmamasına rağmen Eylül 2026 dönemin...de 1.999,50 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” tahsil etmesini kabul etmiyorum. Müşteri temsilcilerinizle defalarca görüşmeme rağmen bu haksız ve yasalara aykırı olduğunu d
Denizbank’tan 15 Ağustos tarihinde gelen kampanya mesajı sonrasında DenizKartım uygulaması üzerinden ilgili kampanyaya k...atıldım. Kampanya şartına göre, kredi kartımla seçili e-ticaret sitelerinde yapacağım 2.000 TL ve üzeri her harcamaya 400 TL iade yapılacağı, farklı günlerde yapacağım alışverişler
Denizbank kredi kartımdan 16 Temmuz 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldı.... Kartım Gold özellikli ve yıllardır sadece harcamalarım için aktif olarak kullanıyorum, borçlarımı ve ekstrelerimi de düzenli olarak zamanında ödüyorum. Bu haksız bulduğum kart a
Türkiye Barolar Birliği stajyer avukat kredisi başvurum kapsamında Denizbank’ta adıma bir hesap açıldı. Hesap açılışı sı...rasında banka tarafından arandım ve müşteri temsilcisi bana “size özel tamamen ücretsiz Black Kart çıkaralım” teklifinde bulundu. Ücret konusu benim için önemli olduğundan sordum v
Denizbank Black kredi kartıma 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını 09.09.2026 tarihinde mobil uygul...ama üzerinden fark ettim. Bu tutarın büyüklüğü ve haberim olmadan kartıma yansıtılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücr
"Çözüldü"
Denizbank kredi kartımdan 9 Eylül 2026 tarihinde kart aidatı adı altında bir tutar tahsil edildi. Emekli müşteriniz olma...ma ve yıllardır aynı kartı kullanmama rağmen daha önce hiç kart aidatı alınmamışken, bu yıl bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili
Denizbank Black kredi kartımdan 11.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.990,50 TL tutarında kart aidatı kesildi.... Kartı alırken bu tutarda bir aidat ödemesi konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak aidatın iade edil
Denizbank’ta biri işletme kredi kartı, diğeri Bonus Business Select olmak üzere iki adet kredi kartım bulunuyor. İşletme... kartını yaklaşık bir yıldır, Bonus Business Select kartını ise yaklaşık iki yıldır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen kartı hiç kullanmadığım halde tarafıma kart aidatı ve buna bağlı
"Ücret iadesi kabul edildi. Teşekkür ederim."
Denizbank Bonus kredi kartıma 05.09.2026 tarihinde 1.075 TL kart aidatı yan...sıtılmıştır. Uzun süredir bu kartı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir ai
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü. 65 bin sıfır faizli kredimi kullandım. Teşekkür ederim"
Denizbank’ta yeni müşteri olmam için mobil bankacılık üzerinden hesap açtım.... Reklamlarında yeni müşterilere özel 4 ay taksitli, faizsiz 65.000 TL kred
"Denizbank'ın eğitim harcaması kampanyası kapsamında 18.08.2026 tarihinde 325.000 TL tutarında bir harcama yaptım, 8 taksit olarak işlem görmesi gerekiyordu ancak 2 taksit olarak yansıdı. Şube müdürü ile görüşerek sorunu çözdüm ve harcama tutarı kredi kartıma iade edildi."
Denizbank’ın eğitim harcaması kampanyası kapsamında bir eğitim kurumundan 18.08.2026 tarihinde 325.000 TL tutarında harc...ama yaptım. Eğitim kurumunda işlem yapılırken ödememin 8 taksit olacağı açıkça söylendi ve kurumun slipinde de 8 taksit olarak göründü. Ancak kendi hesabıma baktığımda bu harcamanı
Denizbank kredi kartımı kapattırmak istediğimde müşteri hizmetleri bana kartımı kapatmama karşılığında 900 TL Bonus puan... verileceğini söyledi. Görüşmede bu puanın hangi tarihte yükleneceği de açıkça belirtildi ve ayın 10’unda yansıyacağı ifade edildi. Herhangi bir ek şart, harcama ya da kullanım koş
04.09.2026 tarihi itibarıyla, Denizbank Troy kredi kartı alırken tarafıma sonu 1894 ile biten Denizbank kredi kartımdan ...herhangi bir yıllık üyelik ücreti/yıllık kart ücreti alınmayacağı, böyle bir bedelin ekstreme yansıtılmayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kartıma 1.471,50 TL “yıllık üyeli
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında yer alan vadesiz mevduat hesabımda 25.021,30 TL tutarında bakiyem görünmesine r...ağmen kullanılabilir bakiyem 0 TL olarak görünmekte ve bu para ile hiçbir şekilde işlem yapamamaktayım. Ne EFT/havale ne de başka bir transfer veya çekim işlemini gerçekleştiremiyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
