to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Şifre Sıfırlama Hatası 48 Saatliğine Girişi Kapatıyor
Denizbank Mobil uygulamasında “Şifremi unuttum” adımlarını eksiksiz doldurmama rağmen günlerdir yeni şifre oluşturamıyorum. Tüm bilgileri doğru girdiğim halde ekranda bilgilerimin hatalı olduğuna dair uyarı çıkıyor ve üç kere denediğimde de “3 kere yanlış yaparsanız 48 saat giremezsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak ben bilgilerimi doğru girdiğimden eminim ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum.
Yaklaşık 2–3 gündür aynı sorun devam ettiği için mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum. Şubeye gitmeden, müşteri hizmetlerini aramadan bu sorunu uygulama üzerinden çözmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.
Denizbank Mobil uygulamasındaki bu şifre yenileme hatasının kontrol edilip giderilmesini, bilgilerimin sistemde doğru şekilde tanımlanıp uygulamaya tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin hızla yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
