Denizbank Kampanyasında Sıfır Faiz Sözü Gerçeği Yansıtmıyor

Denizbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu, 65.000 TL faizsiz kredi ve 25.000 TL sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyasına güvenerek 25 Ekim tarihinde başvurumu yaptım ve banka hesabımı açtım. Kampanyada neredeyse 100.000 TL’ye yakın bir tutarda faizsiz kredi verileceği belirtiliyordu.

Başvurudan sonra kredi puanımın düşük olduğu gerekçesiyle bana sadece 10.000 TL faizsiz kredi verilebileceği söylendi. Buna rağmen yine de kabul ettim ve kredi kartı da oluşturdum. Ancak taksitli nakit avans kısmında tarafıma faiz oranı göründüğünü fark ettim, yani tanıtılan “sıfır faizli” avantaj fiilen sunulmadı.

Yaşadığım bu süreçte kampanyanın tanıtımıyla uygulama arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. Ne yaparsanız yapın o yüksek tutarlı faizsiz krediyi vermemek üzerine kurulmuş bir sistem işliyormuş gibi hissettim. Bana göre asıl amaç, yeni müşteri kazanmak, hesap açtırmak ve kredi kartı kullandırarak işlem hacmini artırmak.

Bu nedenle hesabımı sinirlenip kapattırdım ve elimde görsel bir doküman olmasa da insanları bilgilendirmek için bu şikayeti yazıyorum. Denizbank’tan kampanyalarını net, şeffaf ve koşulları baştan açık şekilde sunmalarını ve benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli düzenlemeleri yapmalarını bekliyorum.