to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartı Yıllık Aidat İadesi Reddedildi
Denizbank Gold kredi kartıma 27.11.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önceki yıllarda da kart aidatı alınmasına rağmen iade taleplerim reddedildiği için çok üzerine gitmemiştim, ancak bu yıl alınan tutarın yüksekliği ve yıllardır bankanın müşterisi olmam nedeniyle artık bu durumu kabul etmek istemiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Az önce tarafıma gelen SMS ile iade talebimin reddedildiği bildirildi. Herhangi bir ek avantaj sunulmadan, açık ve tatmin edici bir gerekçe belirtilmeden bu ücretin alınmasını haksız buluyorum.
Son dört hanesi 3820 olan kredi kartımdan kesilen 1.303 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının hesaplarıma iade edilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
