to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokajı Ve Çözüm Talebi
Denizbank kredi kartımı uzun süredir kullanamıyorum, her işlem denediğimde “müşteri hesabı blokeli” uyarısı alıyorum. Kartım Mastercard ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen yaklaşık 05.02.2023 tarihinden beri aynı sorun devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma bilgilendirme yapılacağını söylediler ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne bir açıklama ne de bir çözüm sunulmadı. Hem kartımı hem hesabımı aktif olarak kullanamıyor olmam günlük işlerimi ve ödemelerimi olumsuz etkiliyor.
Herhangi bir borcum olmadığı halde süregelen bu blokajın nedeninin araştırılmasını, hesabım ve kredi kartım üzerindeki blokenin kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler bekleyeceğim
