Denizbank Ticari Kredi Kartı Aidatı Geri Ödenmedi Ve Şeffaf Olmadı

Denizbank ticari kredi kartımdan Ekim ayı dönem içi işlemlerimde 1.373,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiş. Bu bedelin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme sonrası tarafıma dönüş yapıldı ve aidat iadesi yapılmayacağı söylendi.

Ayrıca bu kesinti hesap ekstresinde aidat işlemi olarak açık ve şeffaf bir şekilde gösterilmemiş, bu durumdan da özellikle şikayetçiyim. Ticari de olsa kart aidatı gibi bir kalemin bu şekilde gizli ya da belirsiz gösterilmesini kabul etmiyorum.

Kartımın son 4 hanesi 8325 olup, kesilen 1.373,50 TL yıllık kart aidatının derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Olumsuz dönüş olduğu takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli diğer yasal mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.