to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında İşlem Yetkisi Engeli Kaldırılmalı
Denizbank mobil uygulamasını yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum; ancak havale ve kredi kartı işlemleri başta olmak üzere herhangi bir işlem yapmak istediğimde ekranda “Bu işlem için yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemlerim tamamlanmıyor.
Daha önce Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kredi kartı borcum nedeniyle hesabıma bloke konulduğu, bu yüzden işlem yapamadığım söylendi. Ancak yaklaşık 1 yıldır Denizbank’a hiçbir borcum bulunmamasına rağmen mobil uygulamadaki bu kısıtlama kaldırılmadı. Defalarca aramama rağmen blokelerin kaldırılacağı ve konunun bankaya iletileceği söylenmesine karşın uygulamam hâlâ normal şekilde çalışmıyor ve işlem yapamıyorum.
Denizbank’tan, üzerimde herhangi bir borç veya yasal takip olmamasına rağmen mobil uygulamam üzerinden tüm bankacılık işlemlerimi eksiksiz şekilde yapabilmem için konulan tüm blokelerin kaldırılmasını, özellikle kredi kartı dahil tüm işlemlerimin açılmasını talep ediyorum. Bankanız nezdindeki hesap bilgilerim ve kimlik bilgilerim sistemlerinizde kayıtlı olduğundan, gerekli görülmesi halinde tarafımla iletişime geçerek teyit sağlayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala bir şey yaptığınız yok yaptığınız tek şey ilgileniyormuş gibi yapmak Denizbank pişmanlıktır
