to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Taksitli Kurtaran Hesap Ödeme Menüsü Görünmüyor
Denizbank’ta bulunan Taksitli Kurtaran Hesabımın ödemesini yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden yapamıyorum. Uygulamada Taksitli Kurtaran Hesap bölümüne girdiğimde taksit ödeme ile ilgili herhangi bir menü veya seçenek görünmüyor.
Bu nedenle ödemem gecikmeye girecek ve faiz işleyecek olmasına rağmen ne uygulamada ilgili menüye ulaşabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Sorunun ne olduğunu göremediğim için borcumu zamanında ödeyememe riskiyle karşı karşıyayım.
Denizbank’tan, Taksitli Kurtaran Hesap için mobil uygulamada açık ve erişilebilir bir taksit ödeme menüsü sunmasını, yaşadığım erişim sorununu hızla inceleyerek çözüme kavuşturmasını ve bu süreçte oluşan ya da oluşacak gecikme faizlerini de mağduriyet yaşamamam için iptal etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
