to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Maaş Transferi Ve Kredi Kartı Kullanım Sorunları
Denizbank’tan emekli maaşımı başka bankaya taşımama rağmen maaşım hâlâ Denizbank hesabıma yatıyor ve banka bu maaşı yeni bankama aktarmıyor. Yaklaşık 2 aydır maaşımın aktarılmasıyla ilgili mağduriyet yaşıyorum. Buna ek olarak en az 5–6 aydır kredi kartı borçlarımı düzenli olarak ödememe rağmen kartımı da hiçbir şekilde kullandırmıyorlar.
Bu süreçte defalarca kez Denizbank müşteri hizmetlerini aradık ve şubeye gittik. Dilekçe verdiğimizi, beklememiz gerektiğini söyleyip oyaladılar ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli “bekleyin, dilekçe işleme alınacak” denmesine rağmen ne maaş aktarımım gerçekleşti ne de kredi kartım normal kullanıma açıldı.
Maaşımı yeni bankama sorunsuz şekilde aktarılmasını, kredi kartımın da düzenli ödeme yaptığım dikkate alınarak tekrar kullanıma açılmasını istiyorum. Yaşadığım bu sürecin diğer emekliler için de uyarı niteliğinde olmasını, Denizbank’ın emekli maaşı ve kredi kartı konusunda müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini talep ediyorum.
Annemin maaşı annem felçli ve yürüyemiyor aynı zamanda göremiyor onun adına yazıyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
