BES İptali İçin Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Denizbank’ta bulunan maaş hesabım açılırken BES kesintisi olacağını biliyor... ve buna itiraz etmiyorum. Benim asıl sorunum, BES’i iptal ettirmek için ba
Denizbank’ta bulunan maaş hesabım açılırken BES kesintisi olacağını biliyor... ve buna itiraz etmiyorum. Benim asıl sorunum, BES’i iptal ettirmek için ba
Denizbank’a ait bireysel ve ticari kartlarımdan, onayım ve bilgim olmadan uzun süredir “Kartım Güvende Sigortası” adı al...tında toplamda 4.221,36 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu sigorta için hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı onay vermedim. Özellikle 10.05.2026 tarihinde 815,34 TL ve 0
Denizbank’a yaklaşık bir hafta önce 10.000 TL limitli kredi kartı ve 10.000 TL limitli kurtaran hesap başvurusunda bulun...dum. Başvurum onaylandı ve 7 Eylül’de kredi kartımı teslim aldım. Bir süre sonra tanımlanan 10.000 TL kurtaran hesap (avans hesap) limitine ihtiyaç duydum ve kullanmak istediğimde,
Denizbank kredi kartımdan 8 Eylül 2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Kartı...mın son dört hanesi 4661 olup müşteri numaram 1015-21454414’tür. Herhangi bir ek hizmet veya talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek tutarda bir kart aidatı alınmasını kabul etm
"Ücret iade edildi teşekkür ederim"
Denizbank Black kredi kartımdan 09.09.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmad...an 1.990,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartı alırken bu tutarda bir
Denizbank kredi kartımdan 28.08.2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.471,50 TL tutarında kesinti yapılmış...tır. Bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Bu işlem sonrası bankayı müşteri hizmetleri üzerinden iki kez aradım ancak tarafıma her
Denizbank kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak bankaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...karşılayan sesli yanıt sistemi işlemi sürdürebilmem için mobil uygulama üzerinden gönderilen bildirimi onaylamamı istiyor fakat bu bildirim telefonuma hiç gelmiyor. Bildirim gelmed
Denizbank’ın vergi ödemelerine yönelik taksit kampanyasına katılmış olmama rağmen, yaptığım vergi ödemelerim hiçbiri içi...n taksitlendirme yapılmadı. 29.08.2026 tarihinde yaklaşık 8.882,70 TL, 08.09.2026 tarihinde ise sırasıyla yaklaşık 6.681 TL ve 110.000 TL tutarında vergi ödemelerini DenizKartım üz
Denizbank’a ait son 4 hanesi 1781 olan Denizbank Platinum Mastercard kredi ...kartımdan 08.09.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.471 TL
Denizbank’ın yaklaşık 30 yıllık müşterisiyim ve uzun süredir Bonus kredi kartı kullanıyorum. Mevcut kartımın son kullanm...a tarihi 12/2030 olmasına ve kartın bitimine 4 yıldan fazla süre bulunmasına rağmen, aynı kart numarasıyla son kullanma tarihi 12/2035 olan yeni bir kredi kartı tarafıma gönderildi
"Teşekkür ederim, düzeltme için 🙏🏽"
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımı uzun süredir kullanmadığım için yaklaşık 8–9 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak k...apatmak istediğimi ilettim. Görüşmede bana kartı kapatmamam durumunda Bonus vereceklerini, kartı kullanmasam da herhangi bir kullanım bedeli ya da yıllık üyelik ücreti ödemeyeceğim
"Teşekkürler birkaç gün içerisinde ücreti iadesini yaptınız"
Merhabalar sonu 5961 ile biten Denizbank kredi kartımdan bugün internet ban...kacılığıma girdiğimde 1075 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim.
Denizbank İstanbul Esenyurt’taki Esenlerim şubesine ait ATM’den 04.09.2026 tarihinde bireysel hesabıma iki parça halinde... para yatırdım. İlk olarak 58.300 TL, ardından 31.600 TL yatırdım. 58.300 TL tutarındaki işlem birkaç saat içinde hesabıma geçti ancak 31.600 TL’lik bakiye hesabıma hiç yansımadı.
Denizbank mobil uygulamasını kullanırken uzun süredir mobil bildirim onayı sorunu yaşıyorum. Uygulama, müşteri hizmetler...ine bağlanabilmem için mobil bildirim onayı istiyor ancak telefonuma hiçbir şekilde bildirim gelmiyor. Telefonumda ve Denizbank mobil uygulaması içinde tüm bildirim ayarları açık o
Denizbank kredi kartımla Eylül ayı içerisinde 25.000 TL ve üzeri taksitli alışverişe 6.000 TL indirim/1.500 TL puan vaat... eden kampanyadan yararlandım. Kartımın son 4 hanesi 7342 olan kredi kartımla kampanya koşulunu sağlayacak şekilde 25.000 TL tutarında işlem yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz y
Denizbank mobil uygulamasında ciddi bir güvenlik açığı tespit ettim. Uygulama şifremi değiştirmeme rağmen, eski şifremle... de giriş yapılabildiğini fark ettim. Yani hem yeni şifremle hem de eski şifremle uygulamaya giriş yapılabiliyor. Bu durum, hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği açısından ço
Denizbank’tan emekli maaş promosyonu kapsamında 12.000 TL standart nakit promosyonum hesabıma yattı. Bunun dışında ayrıc...a 8.000 TL kredi kartı aktifliği ve 8.000 TL otomatik fatura talimatı için ek promosyon verileceğini öğrendim. Bankanın kendi internet sitesinde de emeklilere yönelik ek promosyon
"Müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı kapatmak istedim oradaki arkadaş yardımcı oldu ve aidat ücretini iade etti sorunum çözüldü."
Denizbank’ta 12 Haziran’da açılan, ancak şifre bile almadığım ve hiç kullanmadığım kredi kartımdan 5 Eylül tarihinde 1.3...73,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı aktif olarak hiç kullanmadığım halde böyle bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez müş
Denizbank’ta bulunan kredi ve kredi kartı yapılandırma borcumda yaklaşık 20–25 günlük bir gecikmem bulunuyor. Bu gecikme...ye rağmen banka tarafından gün içinde defalarca, taciz eder gibi aranmaktan son derece rahatsız oluyorum. Telefonuma ardı ardına farklı numaralardan çağrılar geliyor ve bu durum ar
Denizbank Black kredi kartıma bağlı kredili mevduat hesap borcumu, Adil Varlık Yönetim Şirketi’ne 08.09.2026 tarihinde 1....462,73 TL olarak Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Buna rağmen Denizbank kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Dün internetten alışveriş yapmaya çalıştığımda “sınırlı kart” uyarıs

Denizbank müşteri hizmetleriyle yaklaşık iki hafta önce yaptığım görüşmede, tarafıma faizsiz kredi kullandırılacağı söyl...endi. Ancak bu görüşmeden sonra ne kredi tarafıma tanımlandı ne de bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık üç gündür de müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aradığı
Denizbank’a ait son 4 hanesi 7408 olan Gold Mastercard kredi kartımdan, 12.08.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı ...altında 1.303 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanmıyordum, 11.08.2026 tarihinde uzun bir aradan sonra ilk harcamamı yaptım ve erte
Yaklaşık 4 yıldır emekli maaşımı Denizbank üzerinden alan bir müşteriyim. Son birkaç ay içinde diğer bankalara olan ödem...elerim arttığı için Denizbank kredi kartı ödemelerimde aksama yaşadım ve bunun sonucunda kredi kartım kullanıma kapatıldı. Bir alışveriş sırasında kartımın reddedilmesiyle durumu f
Denizbank müşterisi olarak birkaç gündür banka hesaplarıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık üç gün önce başlayan bu sorun...la ilgili olarak defalarca Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda uzun süre hatta beklem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100