to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedenli Yüksek Kredi Taksitlerine Esnek Yeniden Yapılandırma Talebi
Denizbank Bursa Uluyol şubeden 2023 yılında kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi sebebiyle yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Sağlık sebepleri ve doğum sürecim nedeniyle 2024–2025 döneminde çalışamadığım için kredi taksitlerimi zamanında ödeyemedim ve bugüne kadar kredimi 5 kez yeniden yapılandırmak zorunda kaldım. Ancak her yapılandırmadan sonra taksit tutarları gelirime göre hâlâ yüksek kaldığı için ödemelerimi düzenli ve sağlıklı bir şekilde sürdüremiyorum.
Şu anda yaklaşık 400.000 TL ana para borcum bulunuyor ve mevcut yapılandırma taksitleri, içinde bulunduğum gelir durumuyla benim için ulaşılabilir seviyede değil. Sağlık sorunları ve doğum sürecim nedeniyle yaşadığım bu olağanüstü dönemde bankamdan biraz daha esnek ve destekleyici bir yaklaşım beklerken, ne yazık ki taksitlerin hâlâ bütçeme uygun hale getirilmediğini görüyorum.
Denizbank’tan beklentim, mevcut ihtiyaç kredisi borcumun 60 aya bölünerek yeniden yapılandırılması ve taksit tutarlarının gerçekçi olarak ödeyebileceğim seviyeye düşürülmesidir. Yasal takip veya icra süreci başlamadan, iyi niyetli bir müşteri olarak borcumu düzenli şekilde ödemeye devam edebilmek için bu konuda destek ve çözüm talep ediyorum. İlgili birimin durumumu gelir ve sağlık koşullarımı dikkate alarak tekrar değerlendirmesini ve benimle iletişime geçmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
