to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki aydır Denizbank’a online kanallar üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak “Değerlendi...rmemiz sonucunda işleminize devam edemiyoruz, lütfen tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve süreci tamamlayamıyorum. Aradan zaman geçmesine rağmen her denediğimde aynı hatayı almaya de
13.06.2025 tarihinde MobilDeniz uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile Denizbank müşterisi olurken, bana “hoş geldin...” kapsamında bu ay içinde dilediğim zaman sıfır faizle 100.000 TL’ye kadar kredi kullanabileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek müşteri oldum. Ancak 15.06.2025 tarihinde k
11.06.2026 tarihinde Axa Sigorta’dan 26e6471 plakalı aracıma ait trafik sigortası poliçesini araç satışı sebebiyle iptal... ettirdim. İptal edilen 667726566 numaralı poliçeye ait 13.968,80 TL tutarındaki ücretin aynı gün Denizbank kredi kartıma iade edildiği ve kredi kartımda provizyon olarak göründüğü
Denizbank kredi kartımın yapılandırılmış borcunu yaklaşık iki hafta önce tamamen ödememe rağmen kartıma konulan blokem h...âlâ kaldırılmadı. Kartım Gold kart olup, tüm borcumu kapattıktan sonra kartımı tekrar kullanabileceğim söylendi. Borcu ödedikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, blokemin en
Denizbank Bonus kartımı çok uzun yıllardır aktif olarak kullanmama rağmen, 09.06.2026 tarihinde kartıma 1.075 TL tutarın...da yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yıllardır bankanızın müşterisi olarak düzenli kullanım sağlayan biri olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul
Denizbank kredi kartımla ilgili olarak hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen kendi kendilerine kartımı güncellemişl...er ve yeni kart gönderileceğine dair mesaj atmışlar. Kartımın neden ve neye dayanarak güncellendiği konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu durumla ilgili olarak müşteri
Denizbank kredi kartımın limitinin sadece 1.500 TL olmasına rağmen Mayıs ekstreme 1.300 TL tutarında yıllık kart aidatı ...yansıtılmıştır. Kart limitine bu kadar yakın, neredeyse tamamına denk gelen bir tutarda aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Daha önce d
Denizbank a. Ş. Kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 12.06.2026 tarihli ekstreme “kredi kartı yı...llık üyelik ücreti” adı altında 1.471,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kartım, bildiğim kadarıyla Platinum özellikli bir kart ve bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma
Kayseri Develi Denizbank şubesinde bu ay içinde vadeli mevduat hesabı açtırırken, defalarca kredi kartı istemediğimi bel...irtmeme rağmen bana ısrarla kredi kartı verildi. Ben özellikle kart istemediğimi söyledim; buna rağmen çalışan kartı hazırlayıp getirdi. Görevli kişi, kredi kartını elime verip “k
Denizbank Gold kredi kartım uzun süredir kapalıydı ve tüm ekstre borcumu 14.06.2026 tarihinde eksiksiz olarak ödedim. Bu...na rağmen kartım dünden beri hâlâ açılmadı; bugün tekrar kontrol ettiğimde de aynı şekilde kapalı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter, kartın belirli günl
"Puanım yattı teşekkürler"
Denizbank kredi kartıma Denizbank Mobil uygulaması üzerinden tanımlanan, “k...işiye özel toplam 70.000 TL harcamaya 1200 TL Bonus” kampanyasına Mayıs ayı
Denizbank’a ait, şubeden almış olduğum ve hiç kullanmadığım kredi kartımda 2.534,17 TL borç görünmektedir. Bu borcun ney...e ait olduğunu bilmediğim halde, bugün son ödeme tarihli olacak şekilde defalarca SMS ile ödeme yapmam için uyarı alıyorum. Bugün 0 (850) 222 0 800 numaralı hat üzerinden hem tele
15.06.2026 tarihinde saat 12.20 civarında Enpara hesabımdan Denizbank’taki bir hesaba 150.000 TL tutarında EFT işlemi ge...rçekleştirdim. İşlem Enpara tarafında “hesabınızdan çıktı” olarak görünmesine rağmen, Denizbank tarafı paranın kendi sistemlerinde görünmediğini ve hesaba ulaşmadığını belirtiyor.
15 Haziran günü saat 12.30 civarında İstanbul Kartal’daki Denizbank ATM’sinden vadesiz hesabımdan 20.000 TL para çekmek ...istedim. İşlemi onayladıktan sonra ekrana 300 TL para çekme ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu tutar hesabımdan kesildi. Bu kadar yüksek bir masraf alınmasını kesinlikle kabul etmi
Denizbank Black Mastercard kartımdan 10.06.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartım... yaklaşık 8 ay boyunca kullanıma kapalıydı ve yalnızca son 1 aydır yeniden açılmış olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur etti. Üc
Denizbank emekli müşterisiyim ve maaşımı da Denizbank üzerinden alıyorum. Buna rağmen bugün kredi kartımdan yıllık üyeli...k ücreti adı altında 1075 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunma
"Teşekkürler"
Denizbank’ta bulunan kredi kartı hesabım, yaklaşık 1,5 senedir, özellikle 0...1.01.2024 tarihinden bu yana blokeli olarak görünmektedir. Herhangi bir ban
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 8 Mayıs 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı çekilmiştir. ...Kartımı düzenli kullanan biri değilim, hesabıma yansıyan bu yüksek tutar nedeniyle kart borcum aşırı artmış ve ödemekte zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denememe rağm
Denizbank’ın mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden bireysel kullanıcı şifremle giriş yapmama rağmen, uzun s...üredir “kurumsal kullanıcı kaydıyla giriş yaptığınız için kredi başvurunuza devam edemezsiniz” uyarısı alıyorum. Benim herhangi bir kurumsal kullanıcı kaydım bulunmamasına rağmen s
Mayıs ayında Denizbank’tan iki çalışan evime gelerek banka hesabı açtılar ve birlikte hem banka kartı hem de kredi kartı... çıkardılar. Bu işlem sırasında bana herhangi bir harcama sözü, taahhüt, kampanya şartı ya da benzeri bir yükümlülükten kesinlikle bahsedilmedi. Bugün telefonuma, 1000 TL’lik harc
Denizbank müşterisi olmak için “Teklifim Gelsin” uygulamasında yer alan banka müşterisi olma kampanyasından yararlanmak ...istedim ancak bugün mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Adres bilgilerimi girdikten sonra her seferinde "ADNKS bulunamadı" ve "Değerlendirmemi
Denizbank kredi kartımla telefon almak için işlem yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayıp özellikle taksit konusunu so...rdum. Bana 50.000 TL’ye kadar olan telefon alışverişlerinde 3 taksit yapılabildiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek 4 Haziran’da Erzurum Vatan Bilgisayar’dan 50.000 TL tutarında tele
Denizbank kredi kartımın iptalini talep etmek istiyorum ancak bunu gerçekleştiremiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini kayı...tlı telefon numaram üzerinden aradığımda, kimlik doğrulaması için benden kredi kartımın 16 haneli numarasını istediler. Kart henüz tarafıma teslim edilmediği için bu bilgiyi paylaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
