Denizbank’ta Kapatılamayan Kurtaran Hesap Ve Sürekli Borç Artışı

Denizbank’ta üzerime tanımlı olan ve “Kurtaran Hesap / KMH” olarak görülen ek hesaptan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Denizbank’ı aktif olarak kullanmıyorum, kullanmak da istemiyorum; buna rağmen hesabıma 100.000 TL ek limit tanımlanmış. Tüm kartlarımı kapatmama rağmen bu ek hesap bir türlü kapatılmadı ve her seferinde kapatma talebime rağmen ısrarla açık tutuldu.

Bugüne kadar bu Kurtaran Hesap üzerinden KMH kullandırım adı altında yaklaşık 1.200 TL civarında para çekilmiş ve borç yansımış durumda. Hesaba girmiyorum, bu ürünü kullanmıyorum ve Denizbank ile çalışmak istemiyorum. Buna rağmen farklı yerlerden, farklı şekillerde sürekli bu tür işlemler çıkmasından ve KMH kullanımının önüme gelmesinden son derece rahatsızım. “Talebiniz oluşturuldu” gibi ifadelerle oyalandığımı hissediyorum; ancak içerideki borç her geçen gün daha da yükseliyor ve faizle zamlanıyor.

Daha önce de Denizbank’ın saha çalışanı tarafından “ucuz kredi” adı altında mağdur edilmiş, krediyi iptal etmek istediğimde müşteri temsilcisi hatası yüzünden krediyi erken kapattığım için tarafıma haksız faiz işletilmişti. O sorunu büyük uğraşlarla çözdüm; şimdi de bu Kurtaran Hesap/KMH borcu ortaya çıktı. Aynı bankadan üst üste sorun yaşamak beni tamamen bıktırdı ve artık Denizbank’tan nefret eder hâle geldim.

Müşteri numaramın ve ekstremde görülen Ticari Kurtaran Hesap bilgilerimin incelenmesini, bu hesap üzerinden tarafıma yansıtılan KMH kullandırım tutarlarının ve oluşan borcun silinmesini, tüm Kurtaran Hesap / KMH ve benzeri ek hesaplarımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Denizbank ile olan tüm bankacılık ilişkimi de kalıcı olarak sonlandırmak, hiçbir ek ürün ya da limit tanımlanmamasını ve bu konuda yazılı teyit verilmesini istiyorum.