Denizbank müşteri temsilcisi

24 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.20 ile 11.54 arasında Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım deneyimden ...dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Aramaya başlarken zaten kurumsal hat için ilgili tuşlamayı yaptım. Ancak ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi beni başka bir temsilciye aktardı, ...

Denizbank ile hem Adana Kent Kart yüklemesi hem de emekli promosyonu konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceden ulaşım... kartı yüklemesinden masraf alınmazken artık kent kartın kendi uygulamasından bile daha yüksek masraf alınıyor. Defalarca belirtmeme rağmen mobil uygulama üzerinden kent karta en f...

20.08.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kendi isteğimle hesaplarımı güvenlik a...macıyla kısıtlattım. Ertesi gün, 21.08.2026 sabahı şubeye giderek hesaplarımın tekrar açılması için başvuruda bulundum. Ancak o günden bu yana mobil bankacılığa giriş yapmaya çalış...

Denizbank kredi kartımdan Haziran ayında nakit avans çekerken, benim herhangi bir yazılı ya da sözlü talebim olmamasına ...rağmen Metlife “Kredi Kartı Borcum Güvende” poliçesi araya sıkıştırılarak tarafıma satılmış. Ben sadece nakit avans işlemi için müşteri temsilcisiyle görüşürken, sigorta ürünüyle i...

20.07.2026 tarihinde Denizbank müşteri temsilcisi üzerinden 01kg240 plakalı araç için kayıtlı HGS ürünümün iptaliyle ilg...ili başvuruda bulundum. HGS iptali sonrası hesapta kalan bakiyemin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 790 TL tutarındaki bakiye...

Denizbank nezdinde emekli promosyonu kampanyasına ilişkin yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Şikayetimin konusu, ...promosyon ödemesinin ne zaman yapılacağı değil, MobilDeniz üzerinden yaptığım başvuru ve sonrasında eklenen ek ödüllerin sistemlerinizde nasıl kayıtlı göründüğüdür. MobilDeniz üze...

Denizbank’a ait Denizbank Gold Troy kredi kartımdan 06.08.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı a...ltında kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Yaklaşık üç gün önce bu durumu fark ettim ve bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak iki ...

Denizbank üzerinden kredi kartı başvurusu yaparken bana Metlife ile ilgili herhangi bir sigorta ürünü satıldığından ve h...er ay ek bir ücret kesileceğinden hiç bahsedilmedi. Buna rağmen sonradan öğrendiğim kadarıyla Denizbank, Metlife adına üzerime poliçe tanımlamış ve haberim olmadan düzenli olarak p...

Denizbank telefon bankacılığı üzerinden 21 Haziran 2026 döneminde emekli maaş promosyonumu yeniledim. Görüşme sırasında ...2 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem durumunda 8.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı belirtildi ve buna göre işlem yapıldı. İlk dönemde verdiğim fatura talimatlarından bir...

Denizbank kredi kartlarımın şifreleri güvenlik sebebiyle bloke oldu ve yeni telefon aldığım için mobil bankacılık uygula...masına da giriş yapamıyorum. Hem kartlarımı hem de mobil bankacılığı aynı anda kullanamaz durumda kaldım. Bu sorunu çözebilmek için 0 (850) 222 08 00 numaralı çağrı merkezini arad...

Denizbank İzmir Folkart şubesine ait ATM’ye 2 gün önce 3.800 TL para yatırma işlemi yaptım. Para ATM’de sıkıştı, hesabım...a geçmedi. Buna rağmen müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 1 saat uğraşmak zorunda kaldım. Müşteri temsilcisine ulaştığımda ise paramın hesabıma geçmesi için 20 gün bekle...

E-Devlet üzerinde Denizbank’ta hesabım olduğuna dair bir bilgi görünce, yaklaşık 7–8 yıl önce Denizbank’taki hesabımı ka...pattığımı hatırladığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, halen açık hesabım olduğunu söyledi. Bunun üzerine konuyu netleştirmek için Kocaeli Körfez D...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden Pazartesi günü hem kredi hem de kredi kartı yapılandırması yaptım. Kredi kartım 60 ...ay olarak onaylandı ancak kredide yanlışlıkla 12 ay yerine 36 ay seçmişim. Bunu fark ettikten sonra 17 Ağustos Pazartesi günü müşteri temsilcisini aradım, bana 3,5 ile 7,9 gün için...

Denizbank emekli maaş müşterisiyim. Kredili mevduat hesabımdan kredi ödemesi için fazladan yaklaşık 20.000 TL çekildi ve... bu tutarın iadesi için banka üzerinden talep oluşturduk. Aradan bir hafta geçmesine rağmen bu fazla tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda inceleme...

Denizbank kredi kartıma 07.08.2026 tarihinde hesap özetime “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında kart ai...datı yansıtılmıştır. Kartı ilk alırken müşteri temsilcisi bana böyle bir yıllık kart ücreti kesileceğinden hiç bahsetmemiştir. Daha önce de kartımdan benzer bir ücret kesilmiş, iti...

Denizbank kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın kartım üzerindeki bloke hala kal...dırılmadı. Mobil/internet şube ekranında kartımın blokeli olduğuna dair uyarı çıkıyor ve kartımı normal şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak için defala...

20 Temmuz 2026 tarihinde emekli maaşımı Denizbank Bayraklı Manavkuyu şubesine taşımak için şubeye gittim. Şubede hesabım... açıldı, otomatik ödeme talimatlarım verildi, emekli kredi kartım çıkarıldı ve destek hesap da açıldı. Tüm bunları özellikle ek promosyonu alabilmek için, görevli hanımefendinin yö...

Denizbank emekli maaş promosyonu hakkında 13-14 senedir Denizbank hesabım bulunmakta. İlk günden itibaren Emekli maaşım...da Denizbank'ta. Emekli promosyonu 27.000 TL oldu aradım. Müşteri temsilcisi ile görüştüm. 27.000 TL yatacak dedi. V. S. Konuştuk hesabıma 25.000 TL yattı. Eksik tutarı sordum şey ...

Denizbank 58. Bulvar Şubesi aracılığıyla şahsıma ait fiziki pos cihazının özellikle Mail Order özelliğiyle kullanıma açı...lması için 16 Temmuz 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Zeytinburnu şubesindeki KOBİ temsilcisi ile yaptığım görüşmede, asıl işlem şeklimin Mail Order üzerinden olacağını açıkça be...

Emekli maaşımın yattığı Denizbank Bursa Beşevler şubesinden daha yüksek promosyon alabilmem için kredili mevduat hesabı ...açılması gerektiği söylendi. En düşük tutarın açılmasını özellikle belirtmeme rağmen bana en düşük limitin 5.000 TL olduğu söylenerek bu limitte kredili mevduat hesabı tanımlandı. ...

Denizbank'a ait Kredili Mevduat Hesabı (KMH) borcumu kapatmak amacıyla müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm. İlk g...örüşmemde borcumun 52.130 TL ödenmesi halinde tamamen kapanacağı bilgisi verildi. Birkaç gün sonra tekrar aradığımda bu kez 52.775 TL olarak bilgi verildi. Daha sonra banka tarafın...

Denizbank’a ait kredi kartımı yaklaşık 8 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum.... Bu süre boyunca 0850 222 0 800 numaralı hattı defalarca aramama rağmen bir...