to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Denizbank’a ait kredi kartımı yaklaşık 8 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum. Bu süre boyunca 0850 222 0 800 numaralı hattı defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve kart iptali talebimi iletemiyorum.
Kredi kartını artık kullanmadığım ve buna rağmen yıllık kart ücreti yansıtılmaya devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum. Sırf müşteri temsilcisine ulaşamadığım için iptal edemediğim bir karttan ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Kredi kartımın herhangi bir ek işlem gerektirilmeden iptal edilmesini ve alınan yıllık kart ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler tekrardan sorunum çözüldü
