to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Troy Kredi Kartına Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi Ve Geri Ödeme Talebi
Denizbank’a ait Denizbank Gold Troy kredi kartımdan 06.08.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Yaklaşık üç gün önce bu durumu fark ettim ve bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak iki kez müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak her iki görüşmede de kart aidatının iptali ve iadesi talebim olumsuz sonuçlandı. Ekstreme yansıtılan bu ücretin, kartı aktif kullanan bir müşteri olarak tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.
Kartımdan tahsil edilen 1.303 TL yıllık üyelik ücretinin tamamen iade edilmesini ve bu işlemin ekstre borcumdan düşülerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Ozan Fidanoğlu
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
