to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Şifreleri Bloke Oldu, Mobil Bankacılık Kullanılamıyor
Denizbank kredi kartlarımın şifreleri güvenlik sebebiyle bloke oldu ve yeni telefon aldığım için mobil bankacılık uygulamasına da giriş yapamıyorum. Hem kartlarımı hem de mobil bankacılığı aynı anda kullanamaz durumda kaldım.
Bu sorunu çözebilmek için 0 (850) 222 08 00 numaralı çağrı merkezini aradım ancak müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım ve sorunuma dair herhangi bir çözüm alamadım. Yaklaşık bir gündür kartlarımı ve mobil bankacılığı kullanamıyor olmak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek kredi kartı şifrelerimin tekrar oluşturulmasını ve mobil bankacılık uygulamasına girişimin açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İki gündür hala sorunumu çözemediler hesaplarımdaki meblağı çekip bütün hesaplarımı ve kartlarımı kapatacağım böyle bir rezillik yok
