İzni Olmadan Eklenen Metlife Sigorta Ve Kredi Kartı Kesintileri

Denizbank kredi kartımdan Haziran ayında nakit avans çekerken, benim herhangi bir yazılı ya da sözlü talebim olmamasına rağmen Metlife “Kredi Kartı Borcum Güvende” poliçesi araya sıkıştırılarak tarafıma satılmış. Ben sadece nakit avans işlemi için müşteri temsilcisiyle görüşürken, sigorta ürünüyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu ürünü almak istediğime dair bir talebim veya onayım kesinlikle olmadı.

Temmuz ayında gelen ekstreme baktığımda Metlife poliçesine ilişkin kesintiyi fark ettim ve kartımdan düzenli olarak prim kesildiğini gördüm. Şikayetvar’a yazdıktan sonra Metlife tarafından arandım, poliçenin iptal edilebileceği ancak alınan tutarların iade edilemeyeceği, işlemin banka kayıtlarında benim onayımla başlatılmış göründüğü söylendi. Ben bu onayı, hızla araya eklenen bir ürünün “alışveriş” gibi gösterilmesi şeklinde verilmiş sayılmasını kabul etmiyorum, zira bu sigorta için ne bilinçli bir talebim ne de açık rızam olmuştur.

Şu anda poliçe iptal edilmiş olsa da, iptal öncesi aylarda kredi kartımdan kesilen tüm primlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.