to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabımdan Çekilen Fazla 20.000 TL Hâlâ İade Edilmedi
Denizbank emekli maaş müşterisiyim. Kredili mevduat hesabımdan kredi ödemesi için fazladan yaklaşık 20.000 TL çekildi ve bu tutarın iadesi için banka üzerinden talep oluşturduk. Aradan bir hafta geçmesine rağmen bu fazla tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Müşteri temsilcisini aradığımda incelemenin devam ettiği söylendi ancak neyin incelendiği ve neden bu kadar uzadığı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Kredili mevduat hesabında para hemen yerine konulmadığı için her geçen gün faiz işliyor ve ben gereksiz yere faiz yükü altına giriyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de bankanın işlem süreçlerinin aşırı yavaş işlediğini gösteriyor.
Kredili mevduat hesabımdan fazladan çekilen yaklaşık 20.000 TL’nin, oluşan faizlerle birlikte en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
En kısa sürede mi cevap verilecek yani bir ay sonra mı?
