Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank’ta bulunan TR34**************************01 numaralı hesabımda yer alan 1.948.687,69 TL bakiyem için 30.03.202...6 tarihinden bu yana “güvenlik bloğu” olduğu söylenerek hiçbir şekilde para çekmeme veya parayı kullanmama izin verilmiyor. Tarafıma bu bloğa ilişkin somut bir gerekçe veya resmi b...

Denizbank kredi kartımdan yaklaşık üç aydır her ay 299 TL tutarında ne olduğunu anlayamadığım bir işlem için düzenli ola...rak para çekiliyor. Ekstrelerimde bu kesintinin tam olarak neye ait olduğunu göremiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizme...

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın (sonu 9079 ile biten) borcunu 6 Nisan günü saat 11.00 civarında tamamen ödememe... rağmen, o andan itibaren hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Kartımla harcama yapmak ya da ödeme gerçekleştirmek istediğimde sürekli “müşteri hesabınız blokelidir” uyarısını alıyoru...

Denizbank’a ait sonu 5728 ile biten Boşun Business kredi kartıma 20.03.2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık kart ...ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Yıllardır müşterisi olduğum bankanın böyle bir ücret yansıtması beni gerçekten üzdü. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak it...

Denizbank kredi kartımda bulunan bloke yaklaşık bir yıldır bir türlü kaldırılmıyor. Denizbank’a olan borcumu yaklaşık bi...r sene önce tamamen kapattım, buna rağmen kredi kartım üzerindeki blokaj hâlâ devam ediyor. Bu süreçte hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her sef...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum. Hiçbir sorun yokken bir anda “ekran paylaşımı ...engellendi” uyarısı almaya başladım ve yaklaşık 1 gündür mobil işlem yapamıyorum. Bu nedenle günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Aynı sorunu bu mecrada birçok kişi...

Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Denizbank bireysel kredi kartımın sonu 2279 ile biten kartımdan, 31.03.2026 t...arihinde “yıllık üyelik sözleşmesi” açıklamasıyla 1.075 TL tutarında iznim dışında bir çekim yapılmıştır. İşlem detaylarında herhangi bir kurum veya firma ismi bulunmamaktadır ve i...

Denizbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyasına geçtiğimiz kasım ayında katıldım. Kampanya kapsamında Denizbank Bonus ...kartıma 2 yeni otomatik ödeme talimatı verdim ve kampanya koşullarına göre Bonus puanımın en geç şubat ayında karta yansıtılacağı tarafıma söylendi. Ancak şubat ayı geçmesine rağme...

Denizbank müşterisiyim. 23.11.2025 tarihinde Bonus business mc (Denizbank Business Select) kartımdan 1.049.50 TL yıllık ...kart ücreti yansıtılmıştır. Bunu şimdi yeni fark ettim geriye dönük ekstreleri kontrol ettiğimde. Kartım herhangi bir kampanya, taahhüt veya sözleşme avantajı kapsamında değildir v...

19 Mart akşamı saat 19.00 civarında İzmir Dikili’deki Denizbank ATM’sinden TEB kartımla hesabıma para yatırma işlemi yap...arken ATM paramı yuttu. Toplam 21.000 TL yatırmaya çalışıyordum, işlem sırasında ATM “makine arızası” uyarısı verdi ve para hesaba geçmedi. Olay sonrası müşteri hizmetlerini aradı...

04.04.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemiyle bir satıcıdan Denizbank Bonus kredi kartımla al...ışveriş yaptım. 06.04.2026 tarihinde satıcı işlemi iptal etti ve aynı gün saat 16:03’te Sahibinden.com’un Denizbank’a iade talebini ilettiği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen kredi k...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 06.04.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında kart aidatı çekilmiştir. Bu tutarın haksız ol...duğunu düşündüğüm için iadesi amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talebim için kayıt oluşturuldu. Daha sonra IVR sistemi üzerinden aranarak aidat iade talebimin kabul edilm...

Denizbank’a ait yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullandığım Master kredi kartım, sadece 3 kez az gün sayılı ve unutmaya... bağlı asgari ödeme gecikmesi nedeniyle yaklaşık bir ay önce tamamen kullanıma kapatıldı. Bu süreçte ne doğru düzgün hatırlatma mesajı aldım ne de tarafıma esnek bir çözüm sunuldu....

Denizbank Black kredi kartıma 06.04.2026 tarihinde ekstreme 1.950 TL tutarı...nda yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken ya da kulla...

Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Denizbank kartım olmadığı için internet ...bankacılığında kartın tam numarasını da göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem sadece kart numarası istiyor, T. C. Kimlik numarası ile devam etmeye izin vermiyor. ...

Denizbank Viranşehir şubesindeki hesabımda bulunan 2.959.800 TL tutarındaki parama, 31.03.2026 tarihinden bu yana “güven...lik birimi inceleyecek” denilerek bloke konuldu ve paramı kullanamıyorum. Durumu öğrenmek için hem Viranşehir şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak her ...

Denizbank kredi kartım borcumu tamamen ödememe rağmen yaklaşık 4 aydır hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımdaki devam eden bl...okeden dolayı ne alışveriş ne de başka bir işlem yapamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm, tarafıma b...

Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan uzun süredir düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Kartımda bo...rç bulunduğundan ekstrelerimi detaylı incelemiyordum, ancak son kontrolümde açıklamasında “apple.com/bill cork ırl” yazan işlemlerle, 02.04.2025 tarihinden başlayarak 27.03.2026 ta...

Denizbank’ın yeni müşterilere özel sıfır faizli kredi kampanyasına güvenerek yaklaşık 5 gün önce mobil uygulama üzerinde...n müşteri oldum. Ancak müşteri olmama rağmen adı geçen faizsiz kredi kampanyasından hiçbir şekilde yararlanamıyorum ve uygulama içinde bu kampanyaya ilişkin herhangi bir başvuru/iş...

Denizbank bireysel kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartım üzerindeki bloke 7 gündür kaldırılmadı ve kartım hâ...len tamamen kullanıma kapalı durumda. Bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak bugün Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma sadece “ince...

Denizbank kredi kartımdan 24.03.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanızın mü...şterisiyim ve bu tutarın haksız bir ücret olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatı iadesi talebinde bulundum ancak talebim olumsuz ...

Denizbank kredi kartı ve ek hesap borcum sebebiyle yaklaşık 6 aydır ödeme güçlüğü yaşıyorum ve dosyam icraya devredildi.... Borcum hukuk bürosuna aktarılmış, bu nedenle müşteri hizmetleri herhangi bir şekilde yardımcı olmayacaklarını, sadece hukuk bürosuyla görüşmem gerektiğini söylüyor. Hukuk bürosun...

Denizbank kredi kartıma 5 Nisan tarihinde banka EFT’si ile ödeme yaptım. Hesabımdan para çıkışı görünmesine rağmen kredi... kartı borcuma bu ödeme yansımadı ve sistemde hâlâ borç ödenmemiş gibi duruyor. Bazı işlemler için dekont bulunuyor, bazıları için ise dekont oluşmamış olmasına rağmen, hesap harek...