to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank üzerinden kullanmış olduğum yazarkasa pos hizmetiyle ilgili daha önce de haksız kesintiler yapılmış ve Şikayetvar üzerinden talep oluşturmam sonucunda bu ücretlerin iadesi hesabıma yatırılmıştı. Buna rağmen nisan ve mayıs aylarında tekrar yazarkasa pos hizmet bedeli adı altında kesinti yapıldığını gördüm.
Pos cihazlarını 15 Ocak tarihinde kapattırdım, şirketimi ise şubat ayında kapattım. Buna rağmen 2 Nisan ve 2 Mayıs tarihlerinde hesabımdan ayrı ayrı 733,95 TL olmak üzere toplamda 2 kez hizmet bedeli kesilmiştir. Pos’lar kapalı, şirketim kapalı olmasına rağmen bu kesintilerin yapılmasını kabul etmiyorum. Bu yeni kesintilerle ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme sağlamadım, önce buradan konuyu resmi olarak iletmek istedim.
Daha önce benzer bir durumda iade yapılmış olmasına rağmen tekrar aynı sorunla karşılaşmam, sürecin sağlıklı yönetilmediğini gösteriyor. Kapattırdığım pos ve kapanan şirketim için herhangi bir hizmet almadığım halde bu bedellerin alınması haksız bir uygulamadır.
Talebim, 2 Nisan ve 2 Mayıs tarihlerinde kesilen 733,95 TL’lik tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesi ve yazarkasa pos hizmeti ile ilgili bu tür kesintilerin kalıcı olarak durdurulmasıdır. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Denizbank ile anlaşmalı olarak çalıştığım iki adet yazarkasa pos cihazım bulunuyordu. Ocak ayının ortasında restoranımı kapattım ve bunun üzerine Ocak ayı sonunda Denizbank Ümraniye şubesine giderek pos ve diğer aboneliklerimin iptal edilmesini talep ettim. Şubedeki görevli yaklaşık 5–6 dakika işlem...
Denizbank’ta kayıtlı 227000002038227 üye iş yeri numaralı pos’um Ocak ayında firmamı kapatmam nedeniyle tarafımdan aranarak kapattırıldı. Buna rağmen 2 Şubat tarihinde hesabımdan “pos işlemi” adı altında 120,51 TL ve “yazar kasa pos hizmet bedeli” adı altında 613,44 TL olmak üzere toplamda ciddi bir...
Denizbank’tan aldığımız pos cihazını yaklaşık 4 ay önce iade etmek için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. İlk aramamda birkaç gün içinde cihazı gelip alacaklarını söylediler, ancak kimse gelmedi. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu tekrar bildirdim, hatta ses kayı...
Denizbank ile çalıştığım işletmemde kullandığım yazarkasa pos üzerinden 12 Mart tarihinde haksız yere iki kez kesinti yapıldı. Toplamda 1.025 TL tutarında bir kesinti oldu ve bu işlem dekont/banka hareketlerinde de net şekilde görünüyor. Bu durum üzerine Denizbank ile görüştüğümde, kesilen tutarın ...
Denizbank İstanbul Eyüpsultan şubesine bağlı POS cihazlarımı 2025 Şubat ayında kapattım ve bu tarihten sonra yurt dışına çıktım. Yaklaşık bir yıldır yurt dışında olmama ve POS cihazlarını kullanmamama rağmen, 2025’in 2., 3., 4., 5., 6., 7. ve 8. aylarında hesabımdan POS hizmet bedeli adı altında düz...
Yorumlar