to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartıma Yansımayan 3.499 TL İade İşlemi
Denizbank banka kartımla yaptığım bir alışveriş iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. A**** E*****’deki In Street mağazasından 3.499 TL tutarında bir adet ayakkabı satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim. 20.05.2026 tarihinde In Street mağazasında iade işlemi gerçekleştirildi, mağaza tarafı sistemlerinde iadenin başarılı şekilde yapıldığını ve fişimi de verdi.
Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen 3.499 TL tutarındaki iade Denizbank banka kartıma hâlâ yansımadı. Elimde In Street tarafından iadenin yapıldığını gösteren fiş mevcut olmasına rağmen, Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “herhangi bir iade görüntüleyemiyoruz” şeklinde bilgi veriliyor.
Mağazanın iade işlemini tamamladığını, elimde fiş olduğunu ve iadenin banka kartıma henüz düşmediğini açıkça görebiliyorum. İade hareketimin acilen incelenerek 3.499 TL’nin Denizbank banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir gelişme ve hiçbir ücret iadesi tarafıma gerçekleşmemiştir hiçbir firmanın benim paramı izinsiz yere kullanmasına hakkı yoktur eğer bugün de bana Denizbank'tan hiçbir yetkili iletişime geçmezse dava yoluyla hakkımı arayacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
