to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Bankacılık Şifresi Oluşturulamıyor Ve Acil Çözüm Bekleniyor
Denizbank müşterisi olmak ve kredi hizmetlerinden faydalanmak istiyorum. Bunun için kimlik doğrulama dahil tüm güvenlik adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen mobil ve internet bankacılığı için şifre oluşturamıyorum.
Parola belirleme ekranına sorunsuz şekilde ulaşıyorum ancak “Tamam” butonuna bastığım anda sistem “3 kere hatalı şifre girerseniz şifreniz bloke olur” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem ilerlemiyor. Henüz aktif bir şifre oluşturamamama rağmen sistem bugün itibarıyla sürekli hata veriyor ve dijital bankacılık kanallarını kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşarak destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sağlanamadı. Sorunun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, dijital bankacılık erişimimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
