to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlumun okul taksit ödemelerini yapmak için Denizbank ile çalışmaya başladım ve bu süreçte tarafıma kredi kartı zorunlu olarak verildi. Kart verilirken kesinlikle kart aidatı alınmayacağı taahhüt edildi, bunun için ayrıca otomatik ödeme talimatı da oluşturuldu. Ancak 21 Mayıs 2026 tarihli ekstreme, son dört hanesi 6421 olan kredi kartıma 1.303,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm.
Bu durum hem bize başta verilen sözlere hem de kurulmuş olan otomatik ödeme düzenimize tamamen aykırıdır. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm, her seferinde şikayet formu açıldığı ve “sizi anlıyoruz” denilmesine rağmen, ardından bankadan “olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde geri dönüş aldım ve aidat iadesi yapılmadı.
Verilen taahhütlere rağmen alınan bu 1.303,00 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle Denizbank ile artık çalışmak istemiyorum ve son dört hanesi 6421 olan kredi kartımın da iptal edilmesini istiyorum.
Denizbank’a ait, sonu 6443 ile biten kredi kartımdan 04.05.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu tutarın, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesini...
Denizbank’a ait Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kartımı alırken ve sonrasında bankanızla yaptığım görüşmelerde, kartı kullanm...
Denizbank’a ait 4772 ile biten Denizbank kredi kartımın ekstresinde, 22 Nisan 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret, tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilen bir hizmet karşılığı olmadığı için kabul etmiyor ve alınan tutarın ipt...
Müşterisi olduğum Denizbank’a ait, sonu 3966 ile biten kredi kartıma 31 Mart 2026 tarihinde 1.303,00 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı kullanırken bu tutarda bir üyelik ücreti alınacağı konusunda açık ve yeterli şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Banka müşteri temsilcileriyle yapt...
Yorumlar