to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Nakit Avans İşlemi Ve Haksız Borç Şikayeti
12 Mayıs 2026 tarihinde Samsun Canik’te Denizbank kredi kartı başvurusu sırasında kart dağıtan personel tarafından yanıltıldım. Bana, otomatik ödeme talimatı verirsem ParaPuan kazanacağımı, bunun dışında bir işlem yapılmayacağını söyledi. Ancak daha sonra öğrendim ki talimat verilirken benim haberim olmadan nakit avans kullanılmış ve kartıma 1.088 TL borç yansımış.
Bu borcu kapatmak için parayı geri yatırmama rağmen hâlâ bu borç ve işlemin sorumluluğu benim üzerimde görünüyor. Konuyu Denizbank müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere aktardığımda ise net bir çözüm üretmek yerine sürekli farklı birime yönlendirildim ve somut bir sonuç alamadım.
Ben, bu işlemin personelin beyanı doğrultusunda, bilgim ve onayım dışında yapıldığını, bu nedenle haksız bir borçla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, benim adıma açılan bu haksız borcun iptal edilmesini ve bu işlemden doğan primin kesinlikle ilgili personele yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Allah aşkına kartınızıda bankanızıda alın gidin nereden bulaştım kapatamıyorum banka borcu kapatmıyor müşteri hizmetini arıyorum illa para yatır borcu kapat dio nereden bulaştım istemiom kartınızıda bankanızıda o kart dağıtıcı nereden bulaştı iş sakız gibi uzadı gitti elimi kaptırdım kolumuda aldınız
Müşteri hizmeti diyor ki o parayı 6 ay taahhüt sözüne geri veririm dio resmen ben parayı peşin yatıracağım siz o parayı puan olarak vercekmişsiniz ödeşmiş olcakmışız kullanmadığım avans için 6 ay o kartı kapatamıyoz saçma sapan sistem bir elemanınız kart dağıtıp prim alacağım diye mahvetti ortalığı gitti kaç gündür işi bırakıp bankaya git orayı ara burayı ara uğraşıyorum
