Ana Sayfa
Denizbank
Nakit Avans
Yetkisiz Nakit Avans İşlemi Ve Haksız Borç Şikayeti

ID:36060906

Yetkisiz Nakit Avans İşlemi Ve Haksız Borç Şikayeti

İbrahim

22 Mayıs 12:49

12 Mayıs 2026 tarihinde Samsun Canik’te Denizbank kredi kartı başvurusu sırasında kart dağıtan personel tarafından yanıltıldım. Bana, otomatik ödeme talimatı verirsem ParaPuan kazanacağımı, bunun dışında bir işlem yapılmayacağını söyledi. Ancak daha sonra öğrendim ki talimat verilirken benim haberim olmadan nakit avans kullanılmış ve kartıma 1.088 TL borç yansımış.

Bu borcu kapatmak için parayı geri yatırmama rağmen hâlâ bu borç ve işlemin sorumluluğu benim üzerimde görünüyor. Konuyu Denizbank müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere aktardığımda ise net bir çözüm üretmek yerine sürekli farklı birime yönlendirildim ve somut bir sonuç alamadım.

Ben, bu işlemin personelin beyanı doğrultusunda, bilgim ve onayım dışında yapıldığını, bu nedenle haksız bir borçla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, benim adıma açılan bu haksız borcun iptal edilmesini ve bu işlemden doğan primin kesinlikle ilgili personele yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Denizbank

22 Mayıs 16:36 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

İbrahim

22 Mayıs 23:49

Allah aşkına kartınızıda bankanızıda alın gidin nereden bulaştım kapatamıyorum banka borcu kapatmıyor müşteri hizmetini arıyorum illa para yatır borcu kapat dio nereden bulaştım istemiom kartınızıda bankanızıda o kart dağıtıcı nereden bulaştı iş sakız gibi uzadı gitti elimi kaptırdım kolumuda aldınız

İbrahim

22 Mayıs 23:54

Müşteri hizmeti diyor ki o parayı 6 ay taahhüt sözüne geri veririm dio resmen ben parayı peşin yatıracağım siz o parayı puan olarak vercekmişsiniz ödeşmiş olcakmışız kullanmadığım avans için 6 ay o kartı kapatamıyoz saçma sapan sistem bir elemanınız kart dağıtıp prim alacağım diye mahvetti ortalığı gitti kaç gündür işi bırakıp bankaya git orayı ara burayı ara uğraşıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kredi Kartıma Haksız Borç Çıkarıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Meltem

Denizbank

03 Ekim 2025 14:30

1.295

Mayıs 2025’te Denizbank tarafından 25.000 TL faizsiz nakit avans verileceği söylenerek arandım ve bu nedenle kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım Haziran ayında elime ulaştı. 18 Haziran’da 25.000 TL Nakit avans çektim, ancak işlem sırasında %4,75 faiz uygulandığını görünce aynı gün parayı kredi kart...

kapali-kredi-kartima-haksiz-borc-cikarildi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Erkan.gunduz sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Faizsiz Nakit Avansın Faizli Çıkması

Erkan.gunduz

Denizbank

11 Nisan 18:09

172

Denizbank kredi kartıma bağlı olarak 24 Mart 2026 tarihinde banka saha çalışanı tarafından bana 25.000 TL faizsiz nakit avans kullanılabileceği bilgisi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek onay verdim ancak sonrasında işlemi incelediğimde sadece 3.000 TL’nin faizsiz olduğunu, kalan 22.000 TL tutarı...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'tan Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Yanıltıcı, Faizli Uygulandı

Umut

Denizbank

11 Mart 14:27

297

09.03.2026 tarihinde Denizbank tarafından aranarak kredi kartı üzerinden “faizsiz taksitli nakit avans” kampanyası olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım 11.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kartımı teslim aldıktan sonra, bana faizsiz olarak anla...

İzinsiz Açılan 100.000 TL Kredi Ve POS İşlemi Nedeniyle Mağduriyetim

Serhan

Denizbank

30 Ocak 17:45

383

30/12/2025 tarihinde Denizbank adına Çankırı Merkez’de gezen genç bir görevli yanıma gelerek kart çıkarmak için benden bazı bilgilerimi istedi. Sadece kart başvurusu yaptığımı düşünerek bilgileri verdim, kartı da yanında hazır olduğu için işlemden sonra bana teslim etti. Ancak sonrasında, hiçbir şe...

Bilgim Dışında Kart Aidatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Furkan

Denizbank

03 Aralık 2025 16:00

560

Denizbank’tan sokakta gezen satış elemanları aracılığıyla aldığım, son 4 hanesi 0137 olan kredi kartını çıkarırken bana herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Kartı zaten aktif olarak kullanmadığım için mobil uygulamaya bile girmiyordum. 29.10.2025 tarihinde, kart aidatı adı altında 1....