to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Troy kredi kartımın sonu 4045 ile biten kartına tanımlı 1.200 TL değerindeki puanım, herhangi bir mesaj veya b...ildirim yapılmadan 06 Nisan 2026 tarihinde kartımdan geri alındı. Puanlarım alışverişlerim sonrasında birikmişti ve kartımı buna göre kullanıyordum. Üstelik Denizbank’ın yaklaşık
"Sorunum 2 günde çözüldü teşekkür ederim"
Denizbank’a ait 5976 ile biten kredi kartımdan 01 Nisan 2026 tarihinde “üye...lik ücreti” adı altında 1.303 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın, aşağıda bel
Denizbank bünyesinde maaş müşterisi olarak hizmet almaktayım. Aktif olarak kullandığım, sonu 6001 ile biten kredi kartım...dan 01.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303,00 TL tutarında kesinti yapıldığını hesap ekstresinde gördüm. Maaş müşterisi olduğum bir
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 30 Mart 2026 tarihinde kartıma 1.303 TL tut...arında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Şimdiye kadar her yıl talebim üzerine bu ücret tarafıma iade ediliyordu. Bu yıl yine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının
İstanbul Arnavutköy’de bulunan Denizbank Arnavutköy şubesinde emekli maaş promosyonumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşı...yorum. SSK emeklisiyim ve 2 Nisan günü şubeye giderek emekli promosyonumu iade ettim. Görevli, iade işlemini yaptıktan sonra ertesi gün maaşımı PTT’ye taşıyabileceğimi söyledi. Anc
Denizbank nezdinde uzun süredir düzenli olarak kullandığım kredili mevduat hesabım, 27 Mart 2026 tarihinde sözleşme süre...si dolduğu gerekçesiyle, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme veya uyarı yapılmadan aniden kapatılmıştır. Bu hesap, nakit akışımı yönettiğim, ödemelerimi planladığım aktif bir hesap ol
Denizbank’tan daha önce şubeden almış olduğum Denizbank Gold kredi kartım için dün sabah kartımın açıldığına dair SMS al...dım. Bu mesaja güvenerek alışveriş yapmayı planladım ancak kartımı bugün hâlâ kullanamıyorum. Kartla pos üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “onaylanmadı” şeklinde red ve
Denizbank Platinum kredi kartımın 2026 yılına ait yıllık kart aidatı, 5 Mart tarihinde 1.124,50 TL olarak haberim olmada...n ekstreme yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesini talep ediyorum. Öncelikle Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesini hatırlatmak isterim. Madde aynen şöyledir: “Kart çıkaran kuruluşlar, tük
Uzun süredir Denizbank DenizKartım uygulamasında kampanyalar bölümünü göremiyorum. İOS işletim sistemli telefon kullanıy...orum ve yaklaşık 1 yıldır uygulamada hiçbir kampanya görünmüyor. SMS ile de katılamıyorum artık ekteki gibi hatalar almaya başladım aktif olarak kullandığım için kampanyalara asla
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımdan 05.04.2006 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücret...in haksız olduğunu düşündüğüm için kesilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi talebi
Denizbank müşterisi olarak üç gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Acil olarak kart talebimle ilgili i...şlem yapmam gerekirken, kurulan sesli yanıt sistemi nedeniyle bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yanlışlıkla iki adet kart talebinde bulundum ve bu kart başvu
Denizbank’tan aldığım Gold kredi kartım adresime ulaştığı günden beri ne mobil şube şifremi ne de kredi kartı şifremi ol...uşturamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik kartımı okutarak işlem yapmak istediğimde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Kart şifresi belirlemek istediğimde
"Sorun çözüldü çok teşekkürler"
Denizbank Bonus Business kredi kartıma, 31 Mart’a kadar geçerli olan “kredi kartınız ile vergi ödemelerine 3 taksit” kam...panyası kapsamında 30 Mart tarihinde 383.589 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Kampanya koşullarına uygun olmasına rağmen bu işlemim ekstreme tek çekim olarak yansıtıldı ve taksit
Denizbank’a ait Denizbank mastercard kredi kartımda yaklaşık 6 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke bulunuyor. Bu b...loke nedeniyle ne alışveriş yapabiliyor ne de nakit çekebiliyorum ve günlük harcamalarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve banka yetkilileriyle gör
Denizbank kredi kartıma yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde haber verilmeden ve onayım alınmadan bloke konuldu. Mart ay...ına ait yaklaşık 12.000 TL’lik ekstre borcumu tamamen ödediğim takdirde blokemin kaldırılacağı söylendi. Borcumu eksiksiz ödememe rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Müşter
Denizbank kredi kartımın borcunu bir süre ödeyemedim ve sonrasında avukat tarafından arandım. Bana, borcun tamamını bugü...n ödemem durumunda hakkımda icra açılmayacağı ve dosyanın kapanacağı söylendi. Bunun üzerine kredi kartı borcumun tamamını ödedim ve kartımı da kapattım. Ancak Findeks raporuma ba
Denizbank’ta bulunan KMH hesabımın borcunu, ana para dahil olmak üzere tamamen ödedim. Ancak sistemde hâlâ borç varmış g...ibi görünüyor ve ödediğim paranın bir kısmı da içeride tutuluyor. Yaklaşık 8 gündür bu sorun devam ediyor. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda KMH’nin vadesinin dolduğunu, b
Denizbank’a ait Denizbank Black Master Card kredi kartımdan, 7 Mart 2026 tarihinde ekstreye 1.521 TL tutarında kart aida...tı yansıtılmıştır. Bu kadar yüksek bir kart aidatının haberim ve onayım olmadan alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Adana Çukurova’da bulunan hesabıma bağlı bu karttan kesilen
Denizbank Black kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. 07.03.2026 tarihli ekstreme, “Yıllık Üyelik Ücreti” adı al...tında 1.521,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önce de aynı kalem altında alınan yıllık üyelik ücreti için şikayet oluşturarak iade almıştım. Geçen sene müşteri
Denizbank kredi kartı borcumu bugün itibarıyla tamamen ödemiş olmama rağmen kartım üzerindeki bloke halen kaldırılmadı v...e kartımı harcamaya açamıyorum. Ödemeyi yaptıktan sonra kartımın hemen kullanıma açılacağını düşünürken, bloke devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizm
Denizbank kredi kartım için iki kez çalıntı ihbarı yaptım. Buna rağmen her iki seferinde de kartımı Artvin’deki ev adres...ime göndermek yerine Bursa Nilüfer şubesine teslim ediyorlar. Özellikle adresimin Artvin’deki ev adresim olduğunu belirtmeme ve aciliyet rica etmeme rağmen kartım hâlâ elime ulaşma
Yaklaşık 10 yıldır müşterisi olduğum Denizbank’ın Antalya Güzeloba şubesine bağlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışı...nda harcamalar yapıldığını kredi kartı ekstreme bakarken fark ettim. 22.03.2026 ve 29.03.2026 tarihlerinde, her biri 566,89 TL olmak üzere toplam 1.133,78 TL tutarında işlem gerçek
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. 6 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.369 TL tutarında üyelik ...ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm ve bu ücreti kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü görüşme sağlayamadım ve her
Denizbank Gold kredi kartı borcum için 31 Mart tarihinde mobil bankacılık üzerinden yapılandırma yaptım. Yapılandırma ya...ptığım tarihte nisan ayına ait asgari ödeme günüm daha gelmemişti, bu nedenle borcumu ödeyemediğim için çözüm olsun diye yapılandırmaya girdim. Yapılandırmadan sonra kredi kartımı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
