Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank a. Ş. nezdindeki ticari kredi kartlarım ve ticari KMH hesabıma ilişkin işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaş...amaktayım. 12.12.2025 tarihinde saat 18:14’te SMS ile ticari kredi kartlarımın “risk değerlendirmesi” gerekçesiyle kapatıldığı, 13.12.2025’te ise KMH hesabımın kapatıldığı tarafıma...

Denizbank’a mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri olma başvurusu yapıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Uygul...ama her seferinde son aşamada hata veriyor ve müşteri temsilcisine bağlanmam gerekirken sistem bu bağlantıyı kurmuyor. Bu problemi şimdiye kadar yaklaşık 15 kez yaşadım ve her den...

Denizbank ile Vakko Online üzerinden yaptığım bir alışverişin iade sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 12 Nisan’da... siparişim iptal edildi, 14 Nisan’da ise Vakko tarafından iade işleminin gerçekleştirildiğine dair tarafıma bilgi mesajı geldi. Vakko’dan iadenin yapıldığına dair dekont da elimde ...

Denizbank Gold Master kredi kartımı yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde yıl...lık kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak 17 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 2031’dir. Bu üc...

Denizbank’a ait 8331 ile biten kredi kartımdan, Zara Moka United aracılığıy...la 16 Nisan 2026 tarihinde saat 00:24 civarında 9.889 TL tutarında bir işle...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır müşteri olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum fakat sistem h...er seferinde “Başvurunuzu şu an değerlendiremiyoruz, daha sonra deneyiniz” uyarısını veriyor ve başvurum alınmıyor. Farklı gün ve saatlerde tekrar denememe rağmen aynı hatayı almay...

Denizbank emekli maaş müşterisiyim. Mevcut promosyonumun bitiş tarihi 21.06.2026 olmasına rağmen, 16.04.2026 tarihinde D...enizbank Üsküdar NATO Yolu Şubesi’ne giderek erken kapama yapıp güncel emekli promosyonlarından faydalanmak istediğimi belirttim. Aylık emekli maaşım 20.000 TL’nin üzerindedir. Şu...

Denizbank müşteri hizmetlerinden ve sisteminden son derece şikayetçiyim. Aylardır mobil bankacılığa giriş yapamıyordum, ...her aradığımda tek cevap “şubeye gidin” oldu. Sorunumu telefondan çözmek yerine sürekli şubeye yönlendirildim. Günlerce, defalarca uğraşmama rağmen bir çözüm üretilmedi. Sonunda m...

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Denizbank internet bankacılığını bilgisayar üzerinden aktif olarak kullanan bir müşteriy...im. Tüm bankacılık işlemlerimi, özellikle de fon alım-satım işlemlerimi bugüne kadar sorunsuz şekilde internet şubesi üzerinden yapabiliyordum. Ancak yaklaşık 1 haftadır fon alım-s...

Denizbank Bonus kredi kartı borcum için 13.04.2026 tarihinde banka tarafından bana 24 ay vadeli yapılandırma teklifi sun...uldu. Bu teklifi kabul ettim; yaklaşık 160.000 TL borç için toplamda 290.000 TL civarında geri ödeme olacak şekilde yapılandırma yapılacağı söylendi. Ancak 14.04.2026 tarihinde ba...

Denizbank MobilDeniz uygulaması üzerinden dün itibarıyla uzaktan hesap açmaya çalıştım. Müşteri hizmetleri ile görüntülü... görüşme yaparak tüm istenen adımları eksiksiz tamamladım ve görüşme sonunda tarafıma mobil giriş şifresinin SMS ile gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ...

Denizbank’tan yüz yüze görüşme ile almış olduğum kredi kartı başvurusunda, ...kartın aidatsız olacağı özellikle belirtilmesine rağmen hesabıma kart aidat...

Denizbank’a ait sonu 8122 ile biten kredi kartımı uzun süredir aktif ve düzenli olarak kullanıyorum. Nisan 2026 hesap dö...nemi ekstreme 1.303,00 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu büyüklükte bir kart aidatının, tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmeden...

0212 265 ** ** numaralı hattan bugün beni arayan kişi, kendini Denizbank gö...revlisi olarak tanıtıp onaylı bir kredim olduğunu ve kredi kartıma otomatik...

Yargıtay tarafından emekli maaşı hesaplarına bloke konulamayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Denizbank’ın bu ka...rara aykırı davrandığını düşünüyorum. İzmir Karşıyaka şubesindeki emekli maaşı hesabıma hem bloke konuldu hem de başka bankaya maaş taşıma talebim kabul edilmedi. Üstelik o dönem i...

Yaklaşık 6 ay önce Denizbank mobil saha satış temsilcisi aracılığıyla, yoğun ısrar üzerine Denizbank blackedition kredi ...kartı başvurusu yaptım ve kart satışına onay verdim. Saha satış temsilcisi, bu kredi kartının kullanımı olsa dahi herhangi bir yıllık kart aidatı veya kullanım ücreti alınmayacağın...

Çalıştığım şirket maaş ödemelerini Denizbank’a taşıdı ve bu nedenle Denizba...nk’tan maaş banka kartı çıkarttım. Bugün hesabıma avansım yattı ve fast ile...

Denizbank’a ait son 4 rakamı 6604 ile biten kredi kartımı 2021 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Nisan 2026 dönem...ine ait ekstreme, 1.303,00 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen, bu büyüklükte bir yıllık kart a...

Denizbank müşteri hizmetlerine uzun süredir defalarca rağmen bağlanamıyorum. Yaklaşık 100 kez aramama rağmen sürekli tel...esekreter konuşuyor, sesli yanıt sistemi içinde dolanıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de bankayla acil bir...

Denizbank Gold Troy kredi kartı yapılandırma borcumu 14.04.2026 tarihinde tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ tamamen kul...lanıma kapalı durumda görünmektedir. Borcumu eksiksiz kapattığım halde kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüştüm ancak ...

Denizbank’ta adıma kayıtlı hiçbir ürün bulunmamasına rağmen yaklaşık 7–8 aydır Findeks raporlarımda 53.403 TL Nakit limi...t görünüyor. Bu hayali nakit limit, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi ve başvurularımı olumsuz etkiliyor. Bu süre içinde konuyu çözmek için Denizbank şubelerine en az beş...