to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 1 haftadır “Güvenliğiniz nedeni ile dijital kanallara erişiminiz engellenmiştir” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Güvenlik gerekçesiyle erişimimin engellendiği söylenmesine rağmen bu süre zarfında hiçbir şekilde mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyor olmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Hesabımı takip edemiyor, ödeme, para transferi gibi hiçbir işlemi dijital kanallar üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Sorunun çözümü için önce Denizbank şubesine gittim, ancak orada bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini ilettiler. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda kendilerinin de yetkisi olmadığını söyleyip net bir çözüm sunmadılar. Hem şube hem müşteri hizmetleri topu birbirine atar şekilde hareket ettiği için erişim engelim hala devam ediyor.
Denizbank’ın güvenlik gerekçesiyle koyduğu bu dijital erişim engelinin nedenini açık bir şekilde tarafıma bildirmesini ve en kısa sürede mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank mobil bankacılığa yaklaşık 6 aydır hiçbir kanaldan erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısını alıyorum. Bu nedenle internet ve mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyor, hesap ve kart h...
Denizbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 3 haftadır “Güvenliğiniz nedeni ile dijital kanallara erişiminiz engellenmiştir” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Güvenlik gerekçesiyle erişimimin engellendiği söylendi ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde dijital kanallara ulaşamıyor olmam artık ben...
Denizbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınıza güvenliğiniz gereği erişim engeli getirilmiştir” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeyle görüştüm ancak erişim e...
Denizbank mobil bankacılık ve diğer dijital kanallara yaklaşık 8 aydır “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Hiçbir işlem yapamıyor, dijital kanalları kullanamıyorum ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte defalarc...
Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, yaklaşık 3–4 gündür “güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durduruldu” uyarısı alıyor ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda bulunan bakiyeye ulaşamadığım için para çekemiyor, ödemelerimi de gerçekleşti...
Yorumlar